年近五十的祝来华是贵定县分公司的乡邮员。由于工作认真、性格开朗，与乡亲们相处融洽，大家都亲切地称之为“老祝”。初见老祝，他皮肤偏黑、头发偏白、人略胖，却很结实。乡邮员是邮政最辛苦的工种之一，老祝脸上却总是挂着笑容，从未听见他有任何的怨言。

老祝在乡邮员的岗位上干了五年。刚进入沿山镇支局时，他一个人负责全镇12个村和1个社区的投递工作，每周服务公里数约350公里。为更好落实邮政普遍服务社会责任，今年年初贵定县分公司调整邮路，他目前负责4个村和1个社区的投递工作，每周服务公里数约为200公里。在这五年里，他投递的包裹不计其数，从未被客户投诉过；不论严寒还是酷暑，党报党刊都能准时送达客户手中，他用自己的实际行动履行着一名投递员的神圣职责。

在日常的投递工作中，老祝见到许多孤寡老人和留守儿童，便在空闲时间陪他们说说话，帮行动不便的老人代缴电费、电话费，还常常自己花钱为小朋友们买一些学习用具，默默关心着他们的生活。每到新春时节，外出务工人员回来，都会专门到支局感谢老祝对家人的关心。

除了投递工作，老祝还是网点的“宣传大使”和“保险达人”。每当网点有新业务开办和活动开展时，老祝都会第一时间将信息传递到村寨中，邀请乡亲到网点参加活动。他还常常带着同事进村访户，收集外出务工人员信息，宣传业务。

在村寨投递包裹时，老祝都奉行“多开一次口，多说一句话”的原则。只要看见驾车的人都会问一句：“兄弟，你的车子买保险了吗？保险什么时候到期啊？”在三两句的交谈后，抓住重点潜在客户，详细讲解车险业务。在不断发展新客户的同时，对存量客户定期进行回访。他自己办理的车险客户详细资料分月建档留存，并在投递过程中对已办理车险业务的客户进行回访。在客户车险到期前三个月，他都会主动帮客户查询是否有违章，提醒客户保险到期。凭借优质、贴心的服务，使得上门办理车险业务的客户日益增多。

与老祝的交谈中，听得最多的一句话就是：买保险、开税票、清违章；到邮政、跑一次、不排队；既方便、又快捷、还省心。大家笑称老祝，这句话都成你的“口头禅”了，不会连晚上睡觉的时候也说吧。老祝乐呵呵地笑，我只想乡亲们到邮政办理业务能方便一些、节约一些时间，也不能辜负“邮政投递员”这个称号。

心系客户、心系支局、立足本职——老祝用朴实的品质、无私的爱心、坚持的行动让我们看到了一个乡邮员的责任与担当。