7月11日,淅淅沥沥的雨声唤醒了整座城市,凉爽的天气让人精神抖擞,渐渐地,喷水池邮政支局热闹了起来。
11:03分,大厅里一位手里紧攥着一大把钱的老人引起了青年员工的注意。
“老人家您好,有什么需要能帮助到您?”网点负责人王贞上前亲切地询问道。“我刚刚在门外捡到一笔钱,也没找到失主,这钱交给别人我不踏实,我经常在这办业务,感受到你们的热情耐心,而且你们还是全国青年文明号,这钱交给你们,我放心!”看着老人家坚定的眼神,王贞双手接过现金,当面清点了金额,1、2、3......整整1100元。青年员工们都震惊了,同时也担心这是“救命钱”,生怕耽误大事,营业员邓琴就立刻去调阅监控,看能不能找到失主。
在交流中,王贞得知了老人名叫张富林,今年已经65岁了。“您的精神让我很钦佩,谢谢您的信任,我们一定帮您妥善处理好这件事,您放心!”王贞一边说一边给老人递上一杯水。
另一边,邓琴根据当时的时间推算及老人家的描述,从全局的25个机位监控中调取了1-8号机位10:40-11:00的监控画面,全神贯注地盯着。
10:53分,8号监控画面出现了一位身穿灰色T恤、橘色外套、戴着眼镜的微胖女士,在走出营业大厅下楼梯时,钱从文件袋里滑落了出来。
在确定了失主的体貌体征后,邓琴又逐一查看了前台六个台席的监控画面,在7号监控发现失主于10:48分在办理代开税票业务,但由于开票系统没有显示每笔业务办理的具体时间,仍然无法确定失主的身份信息。
此时,营业员罗颖想到了一个办法:以此刻为截点,查阅失主10:48分办完业务离开后到现在,一共有多少个客户前来办理业务,然后将每一笔业务都按顺序排列客户身份证复印件信息,从后往前排查。话音刚落,邓琴又迅速去查阅监控,“1、2、3......颖姐,有7个客户”,罗颖收到信息后立马锁定目标,很快就联系上了失主。
午饭时分,失主拎着水果来到了营业厅,握着王贞的手,激动的说:“我就是刚刚电话里的罗晓燕,这是我的身份证,我还以为这1100块钱被偷了,不知如何向公司交代,都做好赔钱的准备了。真的非常感谢你们,这是我的一点心意。”王贞将钱交到了罗女士手中说道:“为大众服务是我们该做的,礼物我们不能收,我们应该感谢张富林老人家的拾金不昧,及对我们的信任。”
罗女士眼含泪水,握着老人家的手直呼感谢。
“我呀,只是尽了绵薄之力,主要还是邮局同志的合力帮助,这本不是他们的工作,却尽了百分百的努力,不愧是国家邮政!”张富林老人家向王贞竖起了大拇指,在场的客户都纷纷鼓掌称赞!
作为邮政的一员,作为全国青年文明号,我们更要承担该有的社会责任,将拾金不昧作为一种习惯,将一桩桩一件件的好人好事传递给大家,希望大家也用平凡而伟大的小事给社会带来温暖与感动,改变这座城市的精神面貌。