普安，位于三都县西北部，峰峦起伏，坡高田少。总人口只有2万多人，其中农业人口占88%，水族、苗族、布依族等少数民族占97.3%，是多民族聚居的传统农业乡镇。尽管离县城只有19公里，但却是多数三都人口中的“死角”。
“到了普安就只能往回走。”曾任普安支局长的王荣俊是土生土长的当地人。据他介绍，虽然普安毗邻黔东南丹寨县，但只有一条路通向三都县城，要想出去也只能绕道县城，进来也只能原路返回，交通十分闭塞。
1998年10月，由于国家政策调整，原普安邮电所正式分为电信和邮政两个单位。而30多万元存款余额、几间破旧瓦房和简单的工作设备就是当时支局所有的家当。

“连上厕所都要跑镇政府大楼去。”在邮政系统工作多年的三都县分公司办公室主任李彩琼半开玩笑地说，那个时候条件很艰苦。“漏水、潮湿、墙皮脱落这些都不算什么，办公场所被镇政府下过三次危房整改通知书。”
而普安晴天“扬灰路”，雨天“水泥路”的环境，也曾让王荣俊吃够了苦头。虽然从小生长在这里，可他也是在2008年到2009年当投递员的一年多年时间里才走遍所有村寨，“有些地方人影都不见，一个人走有时候都害怕。”

那段时间里，王荣俊最忙也最喜欢的就是与同事进村送报纸，每当看到村民一脸专注地听投递员为他们读党报党刊，传递党的声音时，他便多了一份满足。而到了赶集天，村干部和大多数乡亲们都会自发到网点聚一聚，喝喝茶，聊聊天。
“那时哪家存折上要是有5万元以上，就是我们名副其实的大客户。”王荣俊说，由于经济条件限制，邮政的客户大多存折上只有三五千元。

为方便乡民，支局将不用的几间瓦房租给当地村民开了铁匠埔，叮叮当当的打铁声与噼里啪啦的算盘声，交织成了一支别有趣味的乐曲。人声鼎沸的院坝上，村民或是来存取钱，或是来打制各种铁具，或是二者皆办。场面煞是热闹。
“放眼望去大都是老旧的砖瓦房，有些甚至是危房。”吴安岭2007年至2015年任普安支局长，她的家就在普安岩寨村。“街上最多就是拉车的牛和驮货的马，又脏又乱。”吴安岭说，除开展存兑、包裹信件外，支局还过卖种子、化肥、猪饲料，在2000年以前，这些工作全靠手工操作。

“你再看看我们现在的局房，可漂亮了，各种新设备一应俱全。”吴安岭自豪地说道。2018年，在省分公司的支持与关怀下，普安支局装修维新，加固、拓宽了营业厅、ATM加钞间，新增VIP大客户服务室，又新增加了卫生间，并为网点员工打造了温馨舒适的“职工小家”，整个支局面貌焕然一新。原有的手工业务操作也被智能化所替代，业务从原有单一的汇兑、包裹信件、报刊升级为集储蓄、理财、包裹信件、报刊、电商、代缴电费、话费、代开税票、车险、警邮业务等多种业务于一身的综合服务平台，便民性服务不断增强。

“死角”的逆袭
“又捞粘干呆撵打比舍，干呆撵得诺学习成绩好哑好？”（又来为孩子打生活费了，孩子最近学习怎么样？）
扎根基层，与群众打成一片——这是普安支局一直以来坚持的经营理念。少数民族群众占了近九成的普安镇，当地百姓沟通的语言主要是水语和苗语。也因为这样，会说苗语、水语，成为了支局员工为村民提供服务的必备技能。

责任是获取信任的重要方式。“我儿子在外省被车撞了，急需5000块钱，麻烦你们快帮我打钱。”2009年的一天，一位妇女神色匆忙走进营业厅。在安抚妇女的过程中，工作人员察觉这有可能是电信诈骗，便对其进行劝说，让她查证后再做决定。后经查证，儿子没事，第二天，妇女再次来到营业厅对邮政表示感谢。“多亏遇见你们，不然我半年的血汗钱就没了！”
2015年的一天，一名四十岁左右的男子走进营业厅请求重置密码取款。“我老婆重病卧床在家，不能行走，急等钱治病，能不能通融通融？”由于存折名字是其妻子，支局长便带着设备和同事来到男子家中，现场为其办理了相关手续。“想客户所想，办客户所需”这是普安支局多年的传统，也是普安支局一直“践行人民邮政为人民”的重要表现。
2010年、2014年，可以说是普安镇和普安支局发展历程中的拐点。因为，这两年建成葡萄长廊贵广高铁全线通车运营，三都县的高铁站就设在普安。

葡萄长廊的建成，极大地促进了当地经济的发展。2014年，全镇葡萄种植面积达到5.7万亩。“今年种了30多亩，也买了20多亩的农业保险。”正在山上给葡萄抹芽，子承父业已五年的新联村村民韦正彪介绍说，全家一年下来少则三四万元，多则七八万元。
“去邮政办业务方便，他们服务好，特别有人情味。有时候感觉更像亲戚朋友。”说起邮政服务，韦正彪一脸笑意。

贵广高铁三都县站的开通运营，以及厦蓉高速乌腰匝道口的设置，让曾经的“死角”变为黔南三都县、荔波县，黔东南凯里市、丹寨县的“码头城”。
“只要肯干事，办法总比困难多。”历任支局长对普安支局的发展充满信心，他们不断总结经验，再接再厉。为保障群众资金安全，他们主动上门提供服务，在葡萄丰收的季节，常常忙到晚上8点才将群众手里的现金全部清点存好。
“一直忙着办理业务，晚饭也没来得及吃上一口，正当我们要走的时候，一名老乡热情地把我们留到了他家吃晚饭。工作很辛苦，但是面对老乡对邮政的信任和关心，我们很感动。”普安支局现任支局长杨先精回忆说。
如今的普安镇，早已从最初的传统农业种植发展为葡萄、核桃、观光农业等多种种植结构组成的农业；畜牧业也从最初的猪、牛、马和家禽 ，扩展到山羊、竹鼠；外出务工人数约5000人，年劳务收入近2亿元；乡镇企业与合作社共计79户，年上缴税收200万元，普安支局也乘着改革的春风，实现了完美的逆袭。