主题教育抓落实
夯实对标促管理
实现贵阳邮政寄递业务高质量发展

贵阳市分公司党委书记、总经理 聂堂钊
 
贵阳市分公司切实落实第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，实现“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率”的目标，率先学习、详细研究、提前检验、切实整改，把主题教育工作落到实处。

为耕种好寄递业务这片“责任田”，贵阳市分公司积极贯彻落实“主题教育”活动精神，以“三个视角”“三个规律”两大原则为依据，以“淡季不淡，旺季不堵”为目标，找差距，求创新，促改革，建优势，抓落实。以“邮政驿站+”模式建设实施为契机，从“流程优化”到“流程再造”，强化对标，初期选择花果园7个区作为试点，每日每个机构的接收量逐步提升，将片区的快递包裹邮件承包给邮政驿站进行代投实施后，呈现员工收入提升、揽投效能提升，成本下降等“两升一降”成效，充分调动基层一线经营单元的积极性，不断扩大对标管理成果，推动全网提质增效。
 
强化认识  突出重点 夯实对标工作实效
随着包裹快递投递压力日益增大，社会快递企业社区服务发展迅猛，如菜鸟驿站、妈妈驿站、京东体验店、蓝店等进入社区，金融、互联网巨头进农村、进社区势头强劲，如京东、菜鸟、农村淘宝、苏宁等，华夏、民生等银行进社区。

邮政受从业人员数量规模的制约，城乡居民生活方式的改变，城市发展速度加快，邮件进口投递量逐年递增，无限制的新增人员已无法满足投递需要。对标主要竞争对手，投递质量要求大幅提高，以目前的投递方式难度变大，质量和效率大大变低。如果不能弥补短板、缩小差距，夯实发展基础，尽快追赶上社会民营快递企业，在行业发展的循环周期中我们仍将面临严峻的挑战与压力。因此，我们要坚持以问题为导向，通过“邮政驿站+”突出抢占社区服务平台，不断优化提升能力，攻克发展难题、战胜市场挑战。同时我们要高度重视对标管理工作，将对标管理当成一种习惯、一种常态，科学的运用到各项工作中去，使对标工作广泛化、持续化、常态化。

精准对标  实施“邮政驿站+”，把好追赶超越方向
加快推进“邮政驿站+”建设，既有效缓解包裹快递量陡增带来的投递增员压力，又能为揽投经营业务营造良好环境，形成投递综合性服务平台。在“邮政驿站+”叠加“邮乐购”平台等各类业务，多方面着手，快速推进邮政社区网络建设。

1.专业型“邮政驿站”。专业性高，处理能力强，储存件量大，可在大型住宅区域实施（如：云岩区的花果园、未来方舟，观山湖区的世纪城、新世界，花溪区大学城、碧桂园等区域）。采用新一代寄递平台进行处理，揽投部按频次上门收件。
2.叠加型“邮政驿站”。主要选取社区超市、便利店、物业等社会网点，此类方式建设的服务站可在乡镇和小型社区实施，采用“易邮自提系统”处理。

邮政驿站功能，可承担包裹快递揽收和自提/代投业务，并承接自提/代投社会快递公司包裹，将易邮服务点发展为“代揽”渠道；通过“邮掌柜”系统可在“邮乐网”上下单批发销售优质商品、特色农品，助力农产品进城；对有条件的叠加普遍服业务；同时做好金融业务宣传转介，将社区服务点打造成宣传阵地和获客阵地。此外还可以提供邮政文化产品、便民服务。

挖潜增效、严控成本  从容应对“双11”旺季生产
今年“双11”旺季生产，全市共有城市包裹快递揽投部33个，揽投段道430条，目前有揽投人员430人，推行“邮政驿站+”模式，进一步加快城市、郊区和农村投递能力建设，提升投递时限，缓解投递人员压力，分流投递业务量，助推各项邮政业务创新转型发展，改善客户体验。

贵阳市分公司以“三个视角”为对标主题，坚持以“抓基层、打基础、强基本”为目标，开展与社会民营快递公司对标，充分发挥对标管理的作用，眼睛向外找差距、眼睛向内找问题，拓展问题库来源的渠道，重点关注质量、时限、成本等方面的问题，分层级、分阶段对问题进行落实，借助对标学习，打破瓶颈，提升企业标准化管理水平，促进企业快速健康发展，增强企业核心竞争力。