“哎呦，你们真是辛苦哎。谢谢，谢谢。”11月13日，家住贵阳市栖霞小区21栋的用户唐阿姨来领取自己“双11”的包裹，看见蹲在一旁的投递员兰青霄在雨中，肩膀夹着电话，一只手吃着烧麦，另外一只手还在不停翻找包裹，心疼不已。

兰青霄是贵阳市喷水池揽投部的“五星投递员”，这样的工作状态是他每年“双11”的常态。2015年的“双11”，他还获得旺季投递标兵荣誉称号。
清晨5点半，兰青霄起床后，给两个孩子弄好早餐，安排好他们的上学事宜，6点过一点就骑摩车从新添寨家中出发了赶往喷水池揽投部。
不到6：50，一束晃眼的灯光刺破黑暗，一辆中型邮车缓缓驶入揽投部。“车到了，快下包裹！”驾驶员一声喊，车门打开，里面装满了大大小小的包裹，10多名邮递小哥开始忙碌起来。下车、分拣、再装车，整个流程井井有条。短短10多分钟，分拣好的包裹堆成了一座座小山。

兰青霄来不及吃早餐，将分拣好的包裹不停地搬到三轮电瓶车上码好，大件放上面，小件装货厢里。他负责投递的段道是：师大、煤矿村、栖霞小区、实验三中，这些段道棚户区相对比较集中，流动人员比较多，外来人口（非户籍常住人口）已达到68.3万人。

“投递包裹基本上都是要靠挨家挨户投送。”兰青霄边搬包裹边说。
“现在到投递部的趟车有三个频次。早上7点、下午14点、16点，到了高峰期就会有第四、第五频次出现。一般第一个频次是最多的，今天一频进口了1957件。”揽投部主任陈康介绍道。
今年“双11”期间，包裹多了，小兰都是叫上老婆一起，帮忙一起投递。到地点下货摆放整理好，依次拨打用户的电话。顺便就吃早餐了，天空下朦胧小雨，不知道他们头上是汗水还是雨水。

“今年下半年，单位给我们更换了电三轮，一次能拉大件200件左右，小件260件左右。”小兰说，以前都是他用两轮摩托车驮上去。大点的包裹一次只能拉20件左右，小点的也就是50件左右，要分很多趟才驮得完。现在好了，大大节约了投递时间。
“邮政真是神速了，行业国家队的确不是浪得虚名……”家住栖霞小区22栋的韦先生收到了他的“双11”第一个快递，非常开心，小兰也跟着笑起来。
小兰说，在邮局这么多年，每年“双11”的确很辛苦，每当他伴着夜色回家，看见孩子们迎接他，又感觉很幸福。这几年他结了婚、有了两个小孩，完成了人生中最大的愿望。他感恩邮政带给他的一切。

11月13日18:00点，小兰已妥投446件。