11月17日凌晨1点,黔南州分公司邮件处理中心打破以往沉寂,生产场地到处灯火通明,生产线上包裹还在源源不断涌入,让工作人员们应接不暇,相比前一天包裹量一下子剧增到1.2万件,比平时翻了一番。工作人员们加班加点,将数不清的包裹送到千家万户,一切只为了万无一失的兑现“双11”的承诺。
“叮叮叮……”清晨6点的闹钟准时响起,入睡不到5个小时的小韦还没缓过神来就被闹钟从被窝里“拉”了起来,用冷水迅速“清醒”过后,他便赶往邮件处理中心开启了一天的投递工作。
小韦今年24岁,是州分公司邮件处理中心的一名委代办人员,进入邮政半年多来,这是他第一次遇到“双11”,小韦之前做过测量员,主要做房地产、土石方、地形图测绘,当初进邮政送快递在他看来是件简单轻松的活儿,但“双11”包裹大潮还是超出了他的想象。小韦所负责的段道是:都匀市经济开发区的银湖星城、四一四医院、民族中学、静湖花园、鼎源幸福里、丽景天成,这些段道集中了单位、医院、学校、住宅小区,包裹量大得可想而知。
“您好,我是邮政快递小韦,这里有您的包裹,请尽快来领取。”来到第一个站点银湖星城小区,小韦一边整理包裹一边挨个给客户打电话。“哇,这是我‘双11’的第一个包裹,竟然邮政送来的,我的包裹是坐飞机来的吗?你们邮政真是太快啦!”接到小韦的电话曹女士激动地说道。送完这里不知不觉已经过去了1个小时,紧接着他又向下一个站点奔去。
中午1点,小韦来到四一四医院的后门,随便买了两个馒头来填补肚子,一边吃着一边填写客户收货姓名。“周子越,快去帮哥哥搬包裹。”刘昌粉看着小韦这么辛苦急忙让5岁的儿子帮小韦搬包裹,“我们家是做微商生意的平时包裹比较多,每天都会看见小韦来给我们送包裹,邮政实惠又快捷,我们是邮政的忠实粉丝,子越也非常喜欢邮政哥哥,只要看到他来就跑过去帮,他嫩手嫩脚的也帮不了什么忙,主要是一点心意。”刘女士说道。
虽是邮政新人,小韦却有着自己的感慨:“邮政和其他民营快递不同,我们的货是一点都不能积压,邮车来了我们就随时做好准备随到随卸,这样才不耽误白天送货的时间。夜里忙生产,白天做服务,为的就是得到客户对邮政的认可,熬过这段时间就好啦,我还年轻,对自己很有自信。”11月17日小韦结束了一天的投递工作,回到邮件处理中心已是晚上9点,此时的他妥投已成功385件,走了24292步。
还有很多像小韦这样的投递员,他们是别人的父亲,丈夫,妻子,儿女,也是物流大军中的一员;他们加班加点分拣、转运、投递邮件,每天只能睡5个小时;他们饿了就在途中啃馒头,累了就停车在路边小憩。
11月6日,州分公司召开了“双11”旺季生产启动大会。会上,州分公司领导强调,要切实做到不拒收、不限流、不积压、不爆仓。确保分拣处理系统运行畅通、确保信息系统畅通、确保运输畅通、确保人身安全的工作思路,以高质量的服务真正彰显出中国邮政行业的‘国家队’的形象。为确保邮件卸得下、能处理、发得出、运得快、投得好,黔南州邮政分公司开启了“白加黑”“5+2”的模式,同时还为员工开深夜食堂,解决后顾之忧。
11月11-17日,州邮件处理中心增加邮车16次,通过黔南邮政各个岗位上工作人员的精心组织、相互协作、密切配合,为来自海内外共计3.21万件邮件顺利保驾护航。