毕节市七星关区分公司洪山路支局是邮政业务综合性支局，有员工6人，平均年龄29岁。

近年来，洪山路支局“内铸精神，外塑形象”，全体员工以真诚服务充分体现了“人民邮政为人民”的服务宗旨，支局上下一心、协同作业、勇于奉献，用实际行动展现“将心比心，用户称心”的企业精神，取得了优异成绩：2015年荣获毕节邮政系统“先进集体”、“贵州邮政代理金融优秀转型示范网点”荣誉称号；2016年获得全省邮政代理金融储蓄业务发展“百佳营业机构”荣誉称号；2017年荣获“毕节市标杆转型网点”荣誉称号；2018年荣获省直机关“青年文明号”、“全市文明窗口”荣誉称号。

转型提升 服务再升级

洪山路支局周边有多家金融机构，支局员工常常对照别人的言行举止，不断改善服务质量，提升服务水平。他们在平时的工作中注重细节，提倡“服务群众、奉献社会”的良好职业风尚。支局员工每天提前到岗，通过晨会通报，让大家学习榜样、赶有目标、查找不足。每天，支局员工以焕然一新的精神面貌、井然有秩的工作环境，迎接客户的到来，提供优质服务，保障用户业务需求，真心谋求发展，以支局增效发展为己任。

在转型过程中，支局员工相互督促、相互提醒、相互帮助，熟练掌握转型实战内容、岗位职责、营销技巧等，在以客户需求为中心的前提下不断完善自身素质，提升支局整体服务形象。通过一个微笑、一声问候、一个搀扶，一对一的交流，让更多客户感受到了洪山路邮政员工的真诚服务，获得更多用户对支局员工的工作支持和信任。

不忘初心 关爱群众
洪山路水果批发市场未搬迁前，经营商户长期与支局合作，不管是“兑零兑残”还是其他用邮需求，只要商户一个电话，支局员工都会第一时间提供上门服务。2017年水果市场商户集体搬迁至离支局8公里外的城郊新建市场后，众多商户惊喜地发现，洪山路支局的流动服务也延伸到这里。两年来，不管是风霜雨雪，还是炎炎夏日，洪山路支局从未间断。商户如此评价说：“虽然我们离支局的距离越来越远，但我们与支局的心越来越近”。

近年来，洪山路支局在上级市、区分公司领导的关心下，支局内部环境得到很大提升，大到客户休息座椅，大堂空调设备，小到一针一线都配备齐全。支局周边有学校和菜市场，中午时段，经常会有学生和菜农到支局休息。不管办不办业务，支局员工热情接待，一句问候近距离，一怀热茶暖人心。支局大门前有几级台阶，年迈客户进出办理业务不方便，大堂经理就主动承担起照顾老弱病残和搀扶行动不便客户进出支局的义务，获得客户的一致好评，纷纷称赞：“邮政员工，好同志！”

支局员工有4人来自农村支局，在乡镇支局工作期间，深知农村贫困家庭的艰辛与不易。到洪山路支局工作后仍时刻惦记曾经帮扶过的困难户，时常回访送去爱心，深受当地群众的好评。

在平凡岗位上书写不平凡的篇章——洪山支局的年轻人正努力奋斗，用真诚与汗水让青春彰显时代风采，让青春展现生机与力量，让青春吐露芳华！