“疫情防控工作进入防疫和复工‘两手抓’阶段，两者都不容忽视，都必须抓好。”

这是黔东南州岑巩县分公司羊桥支局90后支局长、青年团员桂昌友推进战疫、复工复产的宣言。

自新冠疫情阻击战打响以来，桂昌友带领支局员工切实履职尽责，全力服务大局，把疫情防控工作做扎实做到位，有力有序推动支局复工复产。

快速反应

积极部署防控第一线！
1月24日大年30晚上，刚回到铜仁思南老家与家人吃着年夜饭的桂昌友，看到新闻里播报新冠肺炎疫情有蔓延趋势的新闻时，心里隐隐感到不安。“武汉都封城了，看来这个病毒没这么简单。”他快速反应，当晚就在羊桥支局微信群内通知队友们明天上班后要做好自身防护。“大家别急，我尽快赶回来。”本打算第二天回支局的他却接到高速封路、火车停运、当地防疫办要求外来回乡人员隔离14天的通知。这可怎么办呢？桂昌友思考了片刻后，便做出了决定。在家隔离的每一天都不能浪费，要利用好。于是他通过“云上班”的方式，每天通过微信群与奋战在生产一线的兄弟姐妹们交流工作计划和防疫措施，梳理出节后计划外出复工的客户微信群，将疫情最新资讯告知他们，并为他们做好心理疏导。

就这样，14天的隔离期解封后，桂昌友立即赶回网点。桂昌友带领大家，每天按时给网点消毒，支局员工在职工小家各自隔离，每天上班前严格进行体温检查。由于羊桥镇位于岑巩县的乡镇网点，部分群众防疫薄弱，于是桂昌友和同事们每天花大量时间教客户使用手机银行，帮助其安全使用线上金融服务。邮政员工积极乐观心态给前来办理业务的群众增添了战疫信心，传递着无形的正能量。曾经有客户问他：“疫情这段时间你们怎么还要营业上班？”他细心地解释：“疫情当前，国家有需要，邮政有担当！”
传递爱心

广泛宣传聚合力
阻击疫情，传递爱心。作为邮政人，桂昌友也把这份大爱之心放在心上。他时常将邮政提供的服务发送到支局外出务工群和商贸客户群里，得到大家的点赞和认可。疫情高峰期间口罩紧张，很难购买。一次一位客户到网点办业务没带口罩，桂昌友便主动将网点节约下来的口罩赠送给他，叮嘱他一定要注意做好防护。疫情期间，他主动带领营业员上门为生活用品店的商户宣传人民币的防护和消毒技巧，并建议商户将当天的现金收入存入网点进行专业的消毒，隔日再来取，深得商户的肯定。

多措并举

协调推进复工复产

受到疫情影响，复工复产面临更严峻的挑战，桂昌友根据实际情况调整工作部署，尽最大努力确保各项生产经营目标完成。他要求营业员走进客户家中送上外出必备的口罩，同时做好业务宣传，把邮政的承诺带到每一家每一户，拉家常、帮收种等等，与农户打成一片，赢得用户的信赖。建立客户资料库，加强沟通交流，针对性地为客户提供便民服务。

一季度，疫情影响减慢了经济发展速度，但是羊桥支局却通过前期的用心服务得到了客户的肯定和支持，截至3月31日，该支局2020年新增余额1409万，完成“首季开门红”计划的193%，余额规模达9409万元，支局全体职工斗志昂扬，正在向余额1亿元的目标迈进。

三个月以来，在抗击疫情的严峻时刻，身为一名青年团员，桂昌友以高度的政治责任感和大局意识，在疫情防控的“火线”上，主动上前，克难攻坚，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，在平凡的工作岗位上彰显着青春力量！

（文：吴彦谊）