盼望着 盼望着

我们迎来了缤纷的五月

在这充满活力的季节里

我们开辟了生机盎然的小园地——

“迎‘五一’  学先进”

聆听先进故事

感受劳动者之美

他们是我们身边学习的榜样

在前行的路上 给予我们力量

让我们在追梦途中 不忘初心

一起奔向远方……

孙茂梅，是遵义赤水市分公司长沙镇支局一名女投递员。26年前，她从父亲手中接过赋予使命的邮包，深知“一封信一颗心，一份报一片情”这一句话代表着投递员的责任、汗水和付出。作为赤水市唯一一位女投递员，孙茂梅一直奋战在乡邮投递的第一线，用26年无悔的青春坚守着自己的岗位，风雨无阻。在长沙镇6个行政村的每一个地方都留下了她的足迹，26年来投递里程已达到19.1万公里，相当于绕地球转了4.7圈，投递的包裹信件达到了80余万件，孙茂梅用真诚的服务赢得了2.1万当地的老百姓的认可。几十年如一日，她把党中央的好政策及时传递给父老乡亲，把科技致富的知识送到老百姓的手上，切实担负起邮政普遍服务的责任。

1997年一个夏夜，孙茂梅冒着暴雨加班投递一直工作到晚上10点，走到半山时，不小心脚下一滑，从山上摔滚而下碰伤了头，致使耳朵听力受损且右耳完全失去听力，自那之后，她便借助助听器工作和生活。听力障碍并没有打碎她继续投递邮件的梦想，始终没有向组织提出转岗的请求，而是以更坚毅的姿态拥抱工作，坚守着全心全意为乡亲们服务的初心。

在26年的工作岗位上，孙茂梅曾三次荣获赤水市分公司年度“先进生产者”的荣誉称号，在2016年她还被评为遵义市邮政2016年度“企业英雄”称号，2017年3月获遵义市总工会“五一巾帼标兵”称号；2019年10月获省总工会“第六届行业道德标兵提名奖”，2019年11月获“全国交通运输核心价值观先进践行者”称号；2020年3月获省总工会“贵州省五一巾帼标兵”称号。

在报刊大收订工作中，孙茂梅积极走访当地政府、学校，一户一户走，一家一家送，根据不同类型的客户，将个性化服务落到实处。对学校、政府甚至是当地的养殖种植户们，她都能分类推荐出优秀的读物，并贴心将订阅发票一一送上门，用“最多跑一趟”的承诺服务客户，获得客户称赞。

 “人民邮政为人民”受父亲的嘱托，孙茂梅用一颗炽热的初心温暖着百姓。“麻烦你带我去卫生院吧。”一次，孙茂梅电话铃突然响起，手机显示屏上出现了一个熟悉的名字“赵奶奶”，听到电话那头传来老人孱弱的声音，孙茂梅立即来到赵奶奶家里，用三轮车将其送到卫生院，缴费、拿药、服药，一直照顾老奶奶痊愈。谈及这些，孙茂梅把这一切看成理所当然，在别人有困难的时候帮一把是她的初心，用她的实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。

在26年的投递工作中常遇到一封封“查无此人”的信件，她并没有急着把它一退了之，而是记在心里，一边投递、一边打听，直到投达为止。因为当地外出务工的人员较多，留下的大多是“留守儿童”和“空巢老人”，她要对每一封信件负责，用她的话来说:“退回一封信，如同退回一颗心，我要尽最大的努力为包裹信件找主人，就算耗尽时间和精力也在所不辞，只要把信件安全交到用户手里，我就放心了。”
孙茂梅不仅是邮递员，还是镇上居民们的代购员、代办员和服务员，俨然就是个“大管家”，小镇上的居民们都亲切地称呼她为“孙二姐”。她的手机里几十位孤寡老人的电话号码，存储的是对老人们的关爱；厚厚的记事簿里上写满了乡亲们的各种需求，记载的是对镇民们的关心。哪位老人要领社保、谁家水电费需要上交等等日常小事，都由她都一一代劳。孙茂梅利用邮件投递的间歇，把学到、听到、看到的信息及时告诉给乡亲们，帮助大家发家致富。教种菜、教养殖，强化销售观念……在她的帮助下，一个个贫困的“千元家”变成了“万元户”，真正地将贴心服务送到了老百姓们的心坎上。

2020年在新型冠状病毒引发的肺炎疫情期间，孙茂梅主动放弃了休息时间，不顾疫情的严峻形势，在做好个人防护的同时，始终冲锋在投递第一线，第一天300余个包裹，300余个群众的“期盼”，第二天300余个，第三天......，电话联系客户的声音沙哑了，头晕目眩了，群众在期待她,但她心中只剩“坚持”，只剩“冲锋”。

孙茂梅用26载美好年华，于平凡中献初心，在细致中露真情，谱写了一位绿衣使者的伟大使命。

（黔  邮）