乘风破浪的邮政小姐姐

2020-07-14来源:中国邮政网

  “跟其他网点相比,我们黄花塘支局的发展环境并不算好的。面对压力,让我欣慰的是有8个跟我一起奋力拼搏的年轻人。”江苏省盱眙县黄花塘邮政支局局长赵珣说。赵珣是2019年四季度临危受命担任支局长的新人,刚一上担任就遇到“大干四季度”和“开门红”竞赛活动,于是,这位邮政小姐姐开启了乘风破浪之旅。

  赵珣总是竭尽所能,想方设法来减轻员工们的心理压力。在劳动竞赛最为繁忙的关口,赵珣还特地到镇子上请了厨师来支局的小食堂为大家烧饭,让员工们在辛苦工作之后吃上了热乎可口的饭菜。短短几个月时间,黄花塘支局团队的凝聚力、向心力大大增强。

  赵珣上任的第一个月便带领团队把支局客户重新走访梳理了一遍,她带着柜员一起,预估客户的服务需求,为客户提供更加科学、细致、体贴的金融服务。截至6月底,该支局实现保险业绩3108万元,其中,中邮期交保险达101万元,其他期交类产品达154万元,在县邮政同类网点中名列前茅。

  赵珣把各项服务规范作为网点的日常必修课,通过不断的实践并形成习惯,大家共同提升服务质量。服务的提升收获的是客户对邮政代理金融业务的认可度。目前,黄花塘支局余额净增达到了920万元。□陈洁


赵珣(中)与员工开晨会。