10月9日,毕节市七星关天河路支局收到了一面锦旗,“拾金不昧 诚信服务”八个烫金大字印在红红的锦面上,看着锦旗,支局员工又惊又喜,前两日发生的暖心事又浮现在每个人的脑海中……
10月7日,七星关天河路支局临近下班,大堂保安夏大琼在巡查时发现咨询台上放着一个手机,“一定是客户不小心落下的!”他围着大厅转了两圈,挨个询问:“请问是你的手机吗?”“请问这个是不是你的手机?”在场客户都摸摸自己的包,摇摇头说不是。
夏大琼拿着手机找到支局长吴玉兰,说明情况后,吴玉兰马上调阅监控,原来是一位客户来支局办理包裹业务,不小心把手机遗失在咨询台。身穿橙色毛衣、牛仔裤,扎高马尾的女士——确定失主身份特征后,吴玉兰转身朝支局外走去。支局外两边的路口、公交站台,吴玉兰来来回回走了三四遍,都没有找到失主。半个小时过去了,手机响起,是失主的朋友打来的。“你好,我是天河路邮政支局的,这个手机的主人来我们这边寄包裹,手机落在支局了,你们看看能不能联系上她,请她过来我们网点取下。”接通电话后,吴玉兰说明自己的身份。
10月8日一早,失主来到了支局。经过确认,失主是支局客户王小玉的,吴玉兰当即把手机还给了她。拿着手机,王小玉十分感激,不停地说道:“谢谢你们,谢谢你们!手机丢了不打紧,关键是里面有好多资料我还没备份,幸好在邮局丢的,被你们捡到,不然可麻烦啦!”
“哎呦,邮政不错不错!”“钱存在邮政就对了!”“我多跑几条街都愿意来邮政办业务,员工素质就是高!”其他客户听说了王小玉的事,纷纷围上来,给支局员工们点赞。
心怀感激的王小玉决定做一面锦旗送给支局以表感谢,于是便出现了开头的那一幕。王小玉说:“人民邮政为人民,送一面锦旗给支局,你们值得!”
好样的,天河路支局!
(文、图:罗 兵)