兴义邮政服务团队与电商客户共战“双11”。□韦馥郁 摄

　　随着一年一度的“双11”大幕拉开，各类中小微电商企业订单量开始大幅增加。11月5日，在贵州省黔西南布依族苗族自治州兴义市下五屯邮件处理中心，邮政快递员正和电商客户司先生一起忙着打包货物，为的就是让快递早日到达每一位“尾款人”手中。 

　　司先生是位资深电商卖家，经营着一家食品加工企业，主要通过淘宝、京东、拼多多等网络平台销售农特产品。今年初受疫情影响，许多网店因快递运输中断停止发货，司先生也因发货无门而心急如焚。中国邮政承诺“四不中断”，坚持上门揽收，正好解了司先生的燃眉之急，由此也开启了双方的合作之路。 

　　11月9日，进入“双11”第二波囤货期。为了更好地服务电商客户，预防产生爆仓情况，兴义市邮政分公司利用场地优势，把司先生的食品仓库转移到下五屯邮件处理中心，提供免费的仓储场地，并派专员韦治平每天负责处理发货事宜，接单、拣货、包装、出货一气呵成。专人专仓的贴心服务，既为客户节约了仓储成本，又减少了中间环节，提高了收寄处理效率，得到司先生的高度赞许。 

　　从11月1日开始，司先生的网店每天接单量在2000单左右，望谟板栗、安龙藕粉、兴仁薏仁米等黔西南当地特色农产品深受消费者青睐。司先生能有这样的销售业绩，正是得益于与邮政的密切合作。 

　　今年6月正值板栗上市，黔西南州邮政微信公众号销售的望谟板栗因味道甘甜、营养丰富广受消费者喜爱。司先生了解后，便萌生了在各大网购平台上销售黔西南本地特色农产品的想法。之前，司先生是从福建采购板栗，然后运到黔西南再加工出售，如果直接采购望谟板栗，一是节约运输费用，节省运输时间；二是本地出产的板栗品质更佳,邮政供货有保证；三是可以助农扶贫。何不把家乡味道传到全国各地呢？令人意想不到的是，望谟板栗一上架就销量喜人，再次让司先生尝到了与邮政合作的甜头。 

　　进入“双11”后，农特产品的销量更是剧增，司先生的公司忙于生产加工，根本抽不出人手去打包发货。得知道客户的难处，兴义市分公司在人员紧张的情况下特别调派韦治平到下五屯邮件处理中心帮忙打包。韦治平和伙伴们从早上8点就开始忙着打单、拣货、包装、装车，午饭也是简单对付两口，为赶上下午发贵阳的邮车，他们争分夺秒。 

　　天降暮色，当天所有的订单顺利发出后，司先生对满头大汗的邮政员工说：“你们真是帮了我的大忙啊！邮政人服务贴心，做事又踏实，以后有快递我只选择你们邮政！” 

　　今年以来，黔西南州邮政分公司坚持“建仓造包，引商入仓”的发展战略，大力发展寄递业务，用真诚的服务赢得电商客户的认可和信任，已提前2个月完成全年寄递业务量任务。 

　　冲锋的号角已经吹响，网民们在不停地下单抢购，电商企业在积极备货应战，邮政也在拼尽全力做好服务支撑，与电商客户一起共战“双11”。