随着“双11”网络集中促销活动上线，各类中小微电商企业订单量也开始大幅增加，11月5日，在兴义市下五屯邮件处理中心，快递员们正和电商客户司先生一起打包货物，为的就是让快递早日到达每一位“尾款人”手中。

司先生是位资深电商卖家，经营的舌尖尖食品加工有限公司主要在淘宝、京东、拼多多等网络平台销售农特产品。今年年初受疫情影响，许多网店因快递运输中断停止发货，司先生也因发货无门急得像热锅上的蚂蚁，关键时刻黔西南邮政不中断正常发货，解了司先生的燃眉之急，自此开始了双方合作之路。

“双11”第二波促销即将到来，为了更好服务电商客户，预防产生爆仓情况，兴义市分公司利用处理中心场地优势，把司先生的食品仓库移到下五屯邮件处理中心，提供免费的仓储场地，并派专员韦治平每天负责帮助发货，接单、拣货、包装、出货一气呵成，既为客户节约了仓储成本，又减少中间环节，加快了收寄处理时效。

11月1日开始，司先生的网店每天接单量在2000件左右，最多一天高达4000件，这大量的订单里有不少望谟板栗、安龙藕粉、兴仁薏仁米等黔西南本地特色农产品，仅靠司先生和手下的工人很难在规定时限内打包发货。知道客户的难处，兴义市分公司在“双11”人员紧张的情况下特别调派快递员到下五屯邮件处理中心帮助打包。韦治平和伙伴们从早上8点开始打单、拣货、包装、装车，午饭也是刨了两口就继续工作，为赶上出发贵阳的邮车争分夺秒。兴义市邮政分公司还专门安排人员负责司先生的客服工单和售后服务，为客户提供仓储、接单、拣货、包装、发货、售后等“一条龙”服务。

暮色降临，农特产品顺利打包装车转运。司先生擦擦汗转过头来对大伙说:“你们真是帮了我大忙啊！服务又贴心，做事又踏实，以后的快递只选择邮政！”

今年以来，黔西南邮政坚持“建仓造包、引商入仓”的发展战略，大力发展寄递业务，用真诚的服务赢得电商客户的认可和信任，提前2个月完成全年寄递业务量任务。

（文、图：韦馥瑜）