11月20日，福泉市分公司金钟路支局单日新增余额400万元，当仁不让成为黔南州分公司网点单日新增余额“领头羊”。今天，小编就带你去这个“牛”支局淘淘经！

围绕服务树品牌

进入旺季以来，金钟路支局牢固树立“以余额为核心，以收入为导向”的发展理念，将储蓄存款作为拓展客户、提升市场核心竞争力的基础工作，围绕系列活动方案，努力做好客户维护，强化走访营销力度，积极盘活存量客户，多措并举，取得了良好的效果。

“我今天的电访目标是20户”“我今天要完成3家商户的走访”“我这周至少要完成2次厅堂微沙龙”……

晨会上，金钟路支局的每个员工都在“认领”自己每天的任务，并积极付诸行动，形成全员发展的良好氛围。

“我们是一个团队，只有把大家拧成一股绳，劲往一处使，才能达到1+1>2的效果”支局长周玫玫如是说。

在日常工作中，金钟路支局坚持“一切以客户为中心”的服务宗旨，在思想上由“要我服务”转变为“我要服务”，主动耐心解答客户疑难，坚持一言一语暖客户心坎，一心一意为客户着想，一举一动对客户负责，一点一滴解客户所难。

“感谢邮政，你们的服务真是太贴心了，大过节的特意来看我们，女儿不在家，你们就像我的子女一样，这份陪伴真的非常暖心。”客户李阿姨对金钟路支局的暖心陪伴十分感谢。中秋节前，支局了解到李阿姨中秋节自己过后，特意带上月饼和果蔬去陪老人，在平常日也打电话问候老人的生活，力所能及的处理老人的一些家常事，真诚的陪伴获得李阿姨的认可，也在李阿姨的小区打响了邮政的品牌。

主动出击拓市场

守住厅堂，拓展市场——这是金钟路支局发展的秘诀。“现在线上支付的方式越来越流行，网点的客流量大大减少，只有走出支局才能谋求发展。”支局分工明确，共同拓展市场：划分重点区域与重点宣传时段，制定有针对性的营销计划；理财经理分析竞争对手的产品，选择对标产品，并设计营销话术培训柜员营销技巧；普通柜员做好柜面宣传和客户转介，认真执行既定营销方案。

善于识别现有客户的存款潜力，全力挖掘潜在客户的存款价值，金钟路支局对待不同的客群有不同的方法，他们以不同客群的需求为切入点，利用客群特色，吸引客户参加活动。抓住老年客户求实惠、求健康的特点，以“健康讲座、关爱空巢老人、优惠购”为活动主题吸引老年客户；对于外出务工客群，通过“关爱留守儿童、报销回乡车票、老乡联谊”等活动关心返乡人员；以“商户收单、代发工资、短期理财、资产配置”等一揽子金融服务套餐吸引商贸客群。

有情

有心

有方法

金钟路支局继续加油冲！

         （文：陈雨婷  图：周玫玫）