党史学习教育开展以来，铜仁市分公司党委突出抓好“我为群众办实事”实践，认真研究制定市分公司层面三大类别8个项目17条举措，指导各区县分公司党支部制定42个项目和45个主要举措。明确项目名称、主要举措、责任单位、完成时限。党委紧盯重点项目清单任务目标，实行“销号式”台账管理，密切关注项目进展。各责任单位主动推进、相关部门齐抓共管、指导组加强监督，聚焦五个方面、突出五个主动，用心用情用力解决基层难事、群众烦心事，切实把好事办实，把实事办好。

深化政务服务改革“主动创新”

主动对接国家“放管服”改革，创新深化方便企业和群众寄递服务，结合市中级人民法院建立法院集约送达中心，设立法院文书集约送达中心、组建送达队伍。集约送达中心提供法律文书预约自取、直接送达、电子送达、邮寄送达、委托送达、公告送达等“一站式”送达服务，为司法便民插上智慧翅膀。自运行以来，2021年累计接受案件送达15332件，送达当事人55164人；结合市中级人民法院建立法院立案邮政便民服务点，依托邮政网点优势建立网点立案受理，案件资料寄达，全市法院立案牌已有191个普服网点挂牌，切实方便群众；结合交管服务，为群众提供车牌寄递、驾驶政期满换证、年检标识服务，提升群众政务服务满意度。结合党史学习教育，为全市各党政企事业单位党委、党支部提供便捷党史学习图书配送服务，叠加党史图书、学习笔记本、党员生日卡等3项业务，全市各区县共同为近1000个客户单位提供了10.5万册党史图书服务、学习笔记本4000册、党员生日卡2300份。结合提升数字智能化服务，全市新增的25台ITM全部布放到网点，目前全市97个网点已做到ITM全覆盖。为给商户提供便利，全市累计为商户布放了30000个以上交易码牌。通过调研分析网点覆盖区域情况，已严格按布放计划推进智能机具布放，给群众生活提供了便利。

聚焦贯彻新发展理念“主动作为”

深入推进普惠金融，制定“共拓蓝海、普惠乡村小额拓客”实施方案。通过邮银协作，人员派驻形式，已完成了辖内松桃、思南、德江三个区县、六个乡镇的试点推广工作。通过创建“统一规范，运行高效”的邮银协作运行机制，在分行的支撑下，对全市金融人开展了信贷业务培训，提升了人员的业务水平。同时督促各区县采取派驻形式，安排相应人员到各支行进行蹲班学习。

聚焦基层员工急难愁盼“主动关爱”

铜仁市分公司党委认真践行“员工为本”的核心价值观，深入了解基层所忧所思所急所盼，带着感情、带着责任、带着方法，切实解决员工群众急难愁盼问题。针对制定的为基层员工办实事的重点项目单位，党委超前谋划推动落实，力争早完成、员工早受益。着重关注县分公司办公环境改善和“职工小家”改善问题，松桃、德江和印江县分公司已完成办公环境改善工作。职工之家建设改善工作已经完成，劳动关系和谐企业申报已达标，得到省总工会（评审组）的高度评价。员工幸福指数不断提升，获得感、幸福感持续增强。

文：陆颖