安顺市分公司党委通过开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，用心用情解决基层难题，梳理出9项“办实事”实践活动清单及15项党支部“领题破题”活动工作清单，做到了从百姓需求出发，以群众满意为尺，增强群众的获得感、幸福感、安全感，激励广大党员干部职工为全面建设社会主义现代化国家新征程作出更大贡献。

心贴心与群众沟通

实打实收集群众困难

放下架子、俯下身子，“我为群众办实事”实践活动开展后，市分公司党委带领各党支部深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象群众生产生活现场，察民情、访民意，带头开展调查研究，全心全意做耐心的“倾听者”。围绕企业改革发展、邮政金融转型、农村电商发展、便民利民惠民等问题，迈好体察民情民意第一步，更加精准地找准发展所需、基层所盼、民心所向，为建立“我为群众办实事”台账、集中解决突出问题打下基础。

党委以持续深化“一月一事、消灭最差”活动为抓手，聚焦职工群众反映普遍性问题，聚焦企业改革发展痛点难点问题，建立“办实事”台账，列出了开办车驾管业务、惠农合作项目、食堂整改等众多民心所向的“难点痛点”，研究解决问题的途径，明确推进措施、责任部门、完成时限，抓好落实。在持续深化基层党组织创先争优活动中，广泛开展“三亮三比三评”主题实践活动，扎实推进党支部领题破题活动。因地制宜地组织党员志愿服务队伍，深入开展“爱心邮路”、“爱心驿站”等公益活动，动员广大党员常态化参与志愿服务。及时总结推广实践中形成的鲜活经验，以点带面推动解民忧破难题，营造浓厚氛围。

以干实事检验党性

以解难题体现担当

说到做到，是对党忠诚的具体表现，市分公司党史学习教育领导小组切实加强组织领导、督促指导，各部门对照“我为群众办实事”项目台账，及时跟进工作进度。领导干部发挥表率作用，落实联系点制度和党支部“双联系”工作要求，带头下基层听意见，带头出实招办实事、做好思想政治工作。

着力贯彻新发展理念办实事。围绕寄递行业国家队建设要求，服务国内国际双循环，以提高运邮能力、强化时限和服务为抓手，提升时限水平，改善客户体验，推动人民群众分享寄递高质量发展成果。截至2021年12月，全市挂信全程时限、挂刷全程时限、普通包裹全程时限均达指标管控要求。通过加强揽投流程操作规范、网运环节操作规范培训指导及邮运计划调整，有效提升全市寄递业务运营服务水平。同时经过市分公司领导带队多次与银监及银行沟通、协调和实地调研考察，普定县分公司太平支局成功搬迁，从而更好地为当地民众提供邮政服务。

着力服务乡村振兴办实事。深入贯彻中央和省委、市委农村工作会议精神，巩固拓展脱贫攻坚成果，加强与乡村振兴有效衔接，扎实推进惠农合作，着力破解“三难”痛点。全市开展的惠农合作项目培训取得一定效果，个体农户会员新增完成计划的119.73%；农产品交易额完成计划的145.61%、农产品寄递收入完成计划的397.75%。做优消费品下乡，助力农产品进城，打造“邮政农品”品牌，推进普惠金融业务服务。六马支局“金融+寄递”业务项目针对种植户较多的弄袍、八大村，与村委联合开展“乡村振兴”金融知识进万家活动，为种植户提供个性化服务，实施精准营销新增客户90余户，与蜂糖李合作社合作上线“黔邮乡情”实现寄递收入7万元。普定县分公司充分利用各大网络平台和自身资源，助销农特产品，马蹄、洋芋、红薯等10多款农特产销售共1万余件，6万多斤，解决了农户销售难等问题，实现了寄递和金融的联动发展。

着力保障基本民生需求办实事。市分公司创新公共服务提供方式，丰富叠加税邮、警邮、政务服务、便民缴费等业务，在全市重启代收代扣电费业务项目，为全市广大用电客户提供便民利民服务。着力为异地扶贫搬迁群众办好事，加强与省公安厅合作，为异地移民搬迁群众提供身份证制证免费寄递服务，为搬迁群众寄递身份证6000余件，为群众节约寄递费用5.4万余元。

用好民心“尺”

答好时代“考题”

深化政务服务改革办实事。通过创新政务服务项目模式，主动对接国家“放管服”改革，大力推广“邮政+政务+民生”服务模式，积极拓展政务服务领域，在大西桥支局开通车管业务，打造老百姓“家门口的车管所”的基础上，2021年12月，安顺警邮合作共同打造的24小时自助车管所开业，既是安顺首家警邮合作自助点，又是全省邮政与公安交警合作推出的第一家自助试点单位，能办理驾驶证行驶证补换、机动车解抵押、驾驶证体检+拍照以及交通违法处理等业务，满足群众对警邮多元化服务的新需求。

关心关爱基层员工办实事。切实解决员工群众急难愁盼问题，加强职工小家建设，市分公司工会为全市职工小家加装小食堂、小淋浴室、小活动室、小休息室，更新相关用品、用具、设施设备，关心关爱投递员等广大一线职工，不断提升员工幸福指数。市分公司综合办公室通过职工食堂调研了解职工需求，通过市场调研确定职工食堂餐标改善职工福利，通过进行食堂菜品调整、卫生整改，提升饭菜质量，确保职工身体健康，职工满意度逐步提高。

开展志愿者服务办实事。“双报到”工作开展以来，市分公司党委带领各党支部到西秀区民主社区报到，为民主社区创建文明城市出谋划策，积极配合响应创建工作，出资出力，确保民主社区创建文明城市工作稳步前进。在日常开展的志愿者服务中，党员志愿者们积极开展入户宣传，走上街道开展“走在前作表率 志愿服务我先行”环境卫生整治活动，分组值守开展“行礼守礼 文明劝导”暨学雷锋志愿服务活动。2021年，市分公司各党支部积极参与社区志愿者服务24次，参加党员96人次，达到了全覆盖。

文：李银燕