新春旺季以来，铜仁邮政开启“不休假、不打烊”的服务模式，员工坚守在各自的岗位，全力以赴“战旺季、供服务、保畅通”，确保春节期间邮政服务稳定顺畅。

连日来，铜仁市邮件量日均高达5.2万余件左右，是平时的2倍。当邮车一到，市分公司网路运营中心的工作人员立即各司其职、有条不紊地开展工作，做到迅速快捷准确，确保邮件进得来、出得去，不滚存、不积压，各环节环环相扣、无缝衔接。

春节期间，在城市的大街小巷，乡村的田间地头，那一抹熟悉的“邮政绿”格外耀眼。邮政快递小哥完成装车作业后，开启了一天忙碌的投递工作，每到达一个投递点，便逐一拨打着客户电话，将每一份邮件、包裹及时地送到客户手中。“春节期间的每一个邮件，都承载着亲情、友情、爱情等美好祝愿，客户收到邮件后的一声感谢，一声‘辛苦了’，对我们来说就是莫大的幸福和温暖。”投递员杨建国动情地说道。

随着春节期间快件量不断增加，客户查件、咨询的需求比以往更多，铜仁邮政的客服人员始终坚守在自己岗位上，为客户提供便捷、优质的服务。客服人员龙刚丽说：“只要能够更快、更好地为客户解忧，让客户对我们的服务感到满意，所有的付出都值得！”

德江邮政：春节不停歇，百姓安心存

“地球不爆炸，我们不放假”

“祝愿全县人民新春快乐，阖家幸福，事事顺遂！”

在春节期间，德江县分公司各金融网点都在积极营造欢乐祥和的节日氛围，中心街支局特邀专业书法大师到营业厅现场书写对联，只见毛笔一挥，一幅幅满怀邮政新春祝福的对联一气呵成，活动现场不断洋溢着阵阵欢声笑语。

“没想到你们今天还在营业呀，真的太好了！”

正月初一，王先生一家抱着“看一看”的心态来到环西路支局，不但顺利办理了业务，还参加了支局举办的新春活动。活动中，王先生跟综合柜员何小兰拉起了家常：“我们近期就得外出务工了，春节期间工资高一点，以后挣钱了还存家乡邮政，亲切、方便、省心！”

“客户的认可和肯定，激发了员工的斗志，只要能帮助到百姓，为百姓服务，大家工作起来就充满了激情和动力。”支局长黎慧芷说道。

截至1月28日，德江县分公司金融业务迅猛增长，完成进度位列全市邮政首位，一线员工们的奋战拼搏，为2023开门红创出了佳绩。

石阡邮政：春节不打烊，服务更贴心

1月22日，八一路支局正常开门对外营业，做到服务“不打烊”，业务“不断档”，营销“不停步”，为广大群众提供丰富、高效、便捷的金融服务。同时该网点工作人员把营造节日氛围与业务营销统筹推进，积极开展“送温暖、访客户、拓业务” 主题系列营销活动，围绕“开门红”目标任务，全面推进各项工作，力夺“首季开门红”。

八一路支局长 伍丽：春节期间返乡人员增加，我们八一路支局保持各项业务不打烊，线上线下齐发力，坚持春节期间为用户提供优质的服务。同时，组织工作人员开展新春送温暖走访活动，将惠农政策、惠农金融产品等送到群众身边。

城区揽投部负责人 唐国廷：春节期间，我们邮政的快递费不上涨、投递工作不停歇，不会因为春节假期而影响客户收件，保证在时效内把邮件传递到客户手中。在执行疫情防控方面，我们对每个快递包裹的配送过程进行多次消杀。用我们的坚守，换来客户的满意。

石阡县分公司党支部书记 总经理 黄小青：新春期间全县每天进口邮件量近6000余件，全县邮政近60名员工一直奋战在生产一线，我们在运营和服务保障等方面作了具体安排，制定春节生产作业方案，为市民提供无缝隙、全覆盖、不停休的邮政服务；所有邮政支局春节保持各项业务不打烊，从1月21日开始就一直没有休息，大家都以饱满的服务热情，全力做好节日期间金融服务保障工作，确保广大客户过一个平安祥和的新春佳节。

松桃邮政：巾帼不让须眉，邮件封发“娘子军”

在松桃邮件处理中心，有这样一群“娘子军”，她们放弃了与父母、子女团聚的时光，用自己柔弱的肩膀，撑起了春节期间松桃邮政寄递的半边天，她们从春节前夕忙到了大年三十，从白天忙到了黑夜……

“今天是除夕，我们仍坚守工作岗位，作为一名母亲，我对家人亏欠太多，但做好自己的工作也是我的责任，真的非常感谢家人的理解和支持。”在阖家团圆的日子，伴随着鞭炮声，封发员李艳朴素真诚地说道。

这就是松桃邮件处理中心“娘子军”的缩影。搬运、装卸，她们样样在行，工作干得格外卖力，再苦再累，她们眉宇间却总是透着坚强与自信。

“大家累不累?”“不累!”

“我们再加把劲，争取在年夜饭前把这批邮件分拣完，有没有信心？”

“有！”

除夕当天，松桃邮件处理中心进口邮件3千多件，为了不耽误邮件时限，娘子军们迅速投入到工作中，有序的搬运、扫描、分段，一刻也不停歇，熟练的处理着邮件。

她们相互激励着，忙碌的身影构成了春节旺季生产最美丽的画卷，凝聚成一股“洪流”般的力量，形成了保时限、保质量、保畅通的火热场面，她们有着巾帼不让须眉的气度与务实的态度，用实际行动践行着“人民邮政为人民”的初心与使命。

在这新春佳节之际，万家团圆之时，还有很多邮政一线员工依然忙碌在各自岗位，大街小巷，他们全年无休，为更好地服务客户，为邮政“春节不打烊”，默默奉献着自己的力量。

玉屏邮政：春节不打烊，绿衣使者在路上

时值新春佳节，玉屏邮政的“绿衣使者”却依旧像往常一样，驾驶着绿色的邮车穿梭在县城的每个角落，他们坚守岗位，践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，马不停蹄地为客户送去邮件，确保春节期间快递运力充足。

“十来号人，都想回家过年，但是生产不能停，要保证邮件能够及时送到客户手中，让客户的兔年过得更舒心，我们的坚守就变得有意义了。”31岁的罗富城是邮件处理中心的工作人员，和往年一样，今年的春节他仍在岗位上忙碌着。

“报刊分拣，既要快速，更要准确。尤其是党报党刊的投递工作，更要争分夺秒，才能更好地传递党的声音。这是我进入邮政的第三个年头，主要负责文水社区和部分政府单位的党报党刊投递工作，及时把报刊送到客户手中是我的责任，更是我的使命！”普服投递员盘玉兰坚定地说着。

玉屏邮政结合目前市场形势及春节寄递特点，对收寄量、处理量、投递量等重点环节进行了分析和预测，提前对人员组织、客服保障等方面进行了具体安排，制定了相关预案，做好每一个服务细节，确保春节旺季期间客户满意度。

每逢春节假期，铜仁邮政始终践行“人民邮政为人民”的服务理念，坚持以畅通循环、促进流通为己任，所有投递点和乡镇网点均正常运营，合理安排员工在岗，有序开展金融、快递等服务工作，全力做好春节期间服务保障工作，为群众提供最好、最便利的邮政服务，在坚守中传递“温暖”。

（文：岳阳春子 牟柳青 范永双 杨超 吴鹏）