“希望全省代理金融网点向七眼桥支局学习，敢于承诺高目标、敢于超越自我、敢于争比进位，做到言必行、行必果，争做发展‘干将’，共同推进贵州邮政代理金融业务持续快速高质量发展!”2月7日，省分公司董文总经理欣悉安顺市分公司七眼桥支局存款规模突破3亿元大关，成为安顺市分公司第一个存款规模突破3亿元的网点后，向他们表示祝贺，勉励大家立足新起点、定下新目标，保持储蓄余额快速增长。

一直以来，七眼桥支局坚持以余额发展为核心，旺季期间抢抓机遇，实现邮储业务新突破，提前完成市分公司下达的跨赛余额任务计划。1月31日，董文总经理带着新春的祝福来到支局，鼓励七眼桥支局攻坚克难、奋力发展，争取早日突破3亿元大关。支局全体员工积极落实董文总经理提出的“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作精神，更加坚定发展信心，紧抓黄金时期余额发展，取得实实在在的成效，春节后最近一周实现新增余额767万元，绝对值排全省第6位，旺季业务发展亮眼，并于2月6日成功实现邮储规模突破3亿元的佳绩。

抓牢抓实客户群。七眼桥支局不断抓牢抓实客户精细化经营管理，激活持续发展内生动力，为余额发展打下坚实基础。充分利用CRM系统做好客户维护，认真分析支局客户资源，按照分类贴标需求进行营销管理，不断盘活存量客户，提升客户黏度，强化客户经营管理。

“新春活动开始了！”“家乡包裹寄递有优惠！”“邮政免费提供务工信息啦！”在外出务工人员返乡的高峰期，七眼桥支局积极宣传邮政服务，绑在投递员车上的小喇叭成了行走的“小广播”。

为积极打好市场“拓展战”，七眼桥支局结合本地经济特点，狠抓务工和商贸两大客群，积极组织开展客户营销活动。抢抓机遇开展服务辖区内政府单位、村支两委走访，收集外出务工信息再分配到支局全员，主动出击，积极向“外出务工客群”宣传邮政业务。同时，常态化开展“商贸客群”上门走访，了解客户提现、收款情况，利用邮政电子银行、理财产品、二维码优惠活动绑定商户客户。

协同发展有口碑。七眼桥支局认真贯彻执行协同发展战略，不断推进金融生态圈的打造。通过与支行的协同合作不断落实普惠金融服务。结合寄递、渠道专业发展，支局积极开展种植户走访，开展了送农技、送金融知识进村寨活动，尤其是在丰收季节利用下班时间到种植农户家里进行走访，结合金融、电商、微肥等逐一解决农户的“三难”需求，有效发挥了多流合一的协同优势，为客户提供全方位服务，打造邮政服务品牌和口碑，助力金融服务提质增效。通过不断走访营销，成功营销种植农户新开户 15户，新增资产200 余万元，收集微肥需求意向客户35 户。

用心服务得人心。七眼桥支局始终坚持顾客至上、用心服务。厅堂是服务的主战场，支局坚持一杯水、一句问候，做好客户的引导。在新冠疫情高峰期，支局的“一杯水”也升级成“一杯热姜糖水”，赢得前来办理业务客户的好评。“旺季期间到店客户多，我都始终要求大家要耐心、细心服务，一定要注意客户的体验感。”支局长鲍军如是说。节日期间，支局也开展了“掷骰子”“送汤圆”等回馈活动。主动联系为商户换零钞、清旧钞，为办喜事的客户换新钞，进村入寨开展邮政业务宣传，解答金融知识，为客户解决难题......正是七眼桥支局的贴心服务，不少客户在办完酒席后就把收到的礼金马上拿到支局存起来。“邮政服务好，国家银行安全有保障，我相信邮政。”在老客户的带领下，七眼桥支局开发了不少新客户，实现了口口相传的效果。截至2月7日，七眼桥支局年累计新增余额1869万元，全省排位较余额规模位次提升46位。

新起点、新征程、新挑战

勠力同心、全力以赴

再上新台阶！

冲啊，七眼桥支局！

（文：柴迪迪 ）