“邮政快递进村了，以前要跑十多公里路到集镇上取包裹，现在在家门口就可以取包裹了！”开阳县龙岗镇坝子村村的村民感慨地说。

近年来，贵阳市分公司切实组织落实集团公司对服务乡村产业振兴的工作部署，着眼市委、市政府构建现代农业强市的重大战略，积极履行央企担当。大力推进县、乡、村三级物流体系建设，打通城乡大动脉，畅通乡村微循环，满足农民生产生活需要、释放农村消费潜力，有效衔接起农户与市场、促进农产品供需两旺。所属开阳县分公司龙岗支局在实践中积极探索，以销售化转型为切入点，结合地方特色产业，走出了一条产业兴，业务旺的发展之路。

“快递进村工作是嫁接在邮政三级物流体系建设这个主动脉上的毛细血管，贵阳邮政在打造县乡村物流通道上，着力快递进村工作，让更多的农村老百姓享受快递公共服务均等化，从细微之处助力乡村振兴战略。”贵阳市分公司吴沛总经理向记者讲到。

贴近产业特色，邮政寄递助力

开阳县龙岗镇立足茶叶产业和果林产业，大力发展绿色经济，以产业促发展，引凤筑巢，深挖土地潜力，将绿水青山转化为金山银山。龙岗支局充分发挥寄递主力军作用，积极融入地方产业发展，为公司、农户提供优质寄递服务，为当地产业经济发展加“邮”助力。

“你每次过来帮忙，别人都以为是我们公司的员工，打包手法比我还熟练呢， 你们邮政员工真棒！”南贡河富硒茶叶有限公司的总经理李景强对支局长彭维菊赞不绝口。如今在开阳县南贡河茶叶产区，邮政的服务质量有口皆碑。

“我们总是把客户的业务当作自己的业务，花心思、下功夫去做。”彭维菊笑呵呵地说。彭维菊曾是龙岗支局的支局长，她在带领支局员工开展辖内的商贸、企业走访时，紧紧围绕当地特色产业，融合金融寄递协同发展。彭维菊当时走访当地特色龙头企业南贡河富硒茶叶有限公司时，该公司虽未明确拒绝合作，但一直也没有将茶叶交由邮政支局发货，但彭信菊坚信，没有拒绝就有机会。于是，她隔三岔五就去公司窜门，有空就带着支局员工到公司车间帮忙茶叶打包，开展业务宣传，一来二往，彼此熟络了起来，该公司李景强总经理就试着通过龙岗支局发了几件茶叶。彭维菊十分珍惜来之不易的合作机会，对客户试寄的茶叶主动跟踪，确保了茶叶及时送达收件人。随着公司在邮政发货量不断增加，支局服务质量持续保障，最终与南贡河公司达成忠实的合作关系。他们还按地理位置划分片区，组织揽投员重点针对商贸户、金融收单商户、种养殖客群、镇村单位等，结合金融走访开展现费散户营销，通过发放一张名片，多说一句话的方式扩大散户客户市场，集聚稳定客源。

南贡河富硒茶叶有限公司自2018年与开阳县分公司合作以来，线上通过抖音、淘宝等电商渠道销售，线下使用邮政快递进行配送，享受到优质配送服务的同时，销售量也节节攀升。多年来，贵阳市分公司响应“黔茶出山”，不断改进宣传方式，不断创新宣传渠道，积极建立与茶商、农户的合作，服务地方产业，促进乡村振兴。自合作以来，南贡河富硒茶叶快递发运总量6000多件近30万斤，茶叶销售产值约3千万元。

“有了邮政快递，我们收获的水果再也不担心不能及时发出去了”果农刘大伯开心地说。立夏一过，枇杷、杨梅、油桃……本地各种时令水果纷纷争“鲜”上市。走进龙岗支局，只见一箱箱承载果农丰收喜悦的枇杷，源源不断地通过邮政快递车送往千家万户。龙岗揽投部结合鲜食枇杷的属性，对新鲜采摘的枇杷进行专业包装，为保障枇杷发运做足了准备，最大程度地保证枇杷运输时效和品质。“有单立接、随叫随到是我们的工作常态。”龙岗支局长苏婷表示。

近年来，贵阳市分公司深耕农村市场，充分发挥邮政“四流合一”的资源秉赋优势，以优质的服务，多渠道帮助果农降本增效，切实助力农产品上行。截至5月底，贵阳市分公司已寄递外销本地农产品208万件，产品销售产值达1448.8万元。

贴近村民需求，邮政快递进村

走进龙岗支局营业室，投递员章招全正在仔细地打包香肠腊肉，“这是今天早上到坝子村周大爷家收来的包裹，寄给他远在福州打工的女儿”他边说着，手上麻利的动作也没耽搁。

龙岗支局一直以来持续开展“家乡味，异乡品”的家乡包裹寄递活动，龙岗镇当地的腊肉、香肠和富硒米都极有特色，但都属于较重的物品，村民到集镇寄件很是辛苦，为让村民寄得更方便、更及时，支局揽投员坚持进村入户，上门揽收，减轻村民负担，把浓浓的家乡味，暖暖的家乡情，传递给在外务工的每一位家乡亲人。为更好地解决村民寄递服务需求，龙岗支局所有员工都了解掌握邮政寄递的资费和时限，特别是邮政营业员刘万，通过建立客户微信群，及时解答和响应村民的寄递服务问题，还针对本地农特产的不同特性，认真研究物品包装。开阳县分公司也全力支撑不同的包装物、真空机、打包机等设备，确保寄出的农特产完好交付收件人。龙岗支局的一系列举措不但保证了寄递服务质量，还实现了村民足不出户即可使用邮政寄递服务的愿望。目前龙岗支局每月收寄出口邮件1200多件，有效解决了农村邮件收寄问题。

“现在邮政快递真是太方便了。以前要跑十多公里路到镇上取快递，现在都不用出村。”拿到在外地务工的儿子寄来的包裹后，坝子村村民张国对邮政“快递进村”服务竖起了大拇指。他取快递的收寄点位于村口的一家超市，交通十分便利，离站点最远的村民骑电瓶车也不过几分钟的时间。

过去“家书抵万金”，如今“快递暖人心”。子女在外，这一个个沉甸甸的包裹装的是家乡老人们浓浓的爱。进村后的快递，就像一座桥梁，既拉近乡村与外界的距离，也传递了村内外亲人们的思念。

张国感叹方便得益于贵阳邮政县乡村三级物流体系的建设。龙岗支局已经形成一三五进村揽投送件的模式，这些收寄点既是邮件的自提点，又是寄件点，是邮政寄递在农村市场的“神经末梢”。每到一三五进村的时间，村里的自提点就变成了一个小型包裹集散地，附近的村民将要寄出的包裹集中交给投递员，投递员又将进村的包裹一一分发给取件的村民，投递员在张大娘、李大爷的寒暄声中忙得不亦乐乎。

“有渠道、有平台，能够帮助老百姓解决快递服务中实实在在的需求和困难，才会受到农民普遍欢迎，邮政发展才会有出路。”开阳县分公司总经理王世兵对记者说道：“开阳县分公司充分发挥国企主力军和主渠道作用，按照“政府引导+邮政主导+社会参与”的原则，全力推进三级物流体系建设，更好满足农村生产生活和消费升级需求，助力乡村振兴。”

贴近市场需求，提升揽投能力

“投递管温饱，揽收奔小康，我现在可算是实现了小康目标！”今年以来，开阳县分公司龙岗支局揽投员章招全通过多说一句话，多跑一里地，揽收业绩实现了大幅提升，每月揽收现费收入达1万余元，同时，也使个人月均收入增加近2千元。营业员刘万也积极开展线上营销工作，通过在微信朋友圈和在外务工微信群中发送农特产、时令生鲜品宣传图片，挖掘客户购买消费需求，主动造包，实现窗口揽收业务大幅提升，不但有效增加了支局的寄递收入，也实现了个人收入过万的目标。这是贵阳市分公司揽投站点销售化转型带来的可喜变化。

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按照省分公司销售化转型工作的要求，贵阳市分公司副总经理张羽军指出，各区县分公司要认真抓好基础业务现费揽收的开发，该项工作关系到寄递业务的生死存亡，各分公司要将每一位投递员培训成为具备客户开发能力的揽收经理，要将先进区县分公司的好经验、好做法结合自身实际做好复制推广，让工作见到实效，网点资源要配置到位，工作人员要督促到位，机制要跟进到位。

龙岗支局也及时将省、市、县公司业务发展文件分享在工作群，向揽投员讲解营销政策和奖励规则，充分调动揽投员发展积极性，分享先进单位优秀营销案例，做好平台管控。每日晨会布置支局日揽收目标、每位揽投递员日揽收目标、走访目标等工作，夕会复盘分析，同步开展线上讨论与学习，提升揽投员业务能力。支局长在晨会时布置每天的揽收工作，在季节性产品的收寄旺季，金融条线的员工也会加入到寄递队伍，协助揽投员处理分装、打包、录单等工作，齐心协力抢抓寄递业务发展机遇。支局长一日三巡中也会了解揽收情况，在转型发展中，一手抓收入、一手抓基础，进一步优化营销体系，增强员工内生动力，提高全员工作积极性。

就这样，龙岗支局2023 年一季度完成现费揽收总收入9.2万元，其中特快收入6.1万元，现费揽收同比增幅达16.4%，完成开阳县分公司一季度目标计划的 103%，居全县第一。

“随着各类电商平台的推成出新，农村老百姓收、寄快递需求不断增多，对快递的服务方式有了更高的要示，我们邮政在农村地区有品牌，有口碑，我们有信心深耕农村市场，立足农村抓好邮政寄递业务的发展。”与龙岗支局长苏婷告别之际，她向记者振振而言。

乡村振兴重任在肩，邮政惠农永不止步。贵阳市分公司正以时不我待的紧迫感、躬身入局的主动性在“交商邮”融合发展上持续发力，进一步健全和完善县、乡、村三级共配网络，打通快递进村最后一公里，增强自身能力、降低服务成本，努力打造农民获利、消费者获益、邮政获客、政府获赞的惠农服务模式，担负起助力全面推进乡村振兴的职责使命，朝着打造乡村综合性服务提供商的方向大步迈进。

文：简雪倩