我叫莫富元，今年44岁，是来自中国邮政集团有限公司贵州省龙里县分公司的一名普通投递员，非常感谢省公司领导给我这个机会，参加这次劳模先进巡回宣讲活动，与各位领导、同志们一起分享我投递生活的点点滴滴。

今年，是我成为邮政快递员的第28个年头了，28年来，我在邮路上行走44万公里，服务用户1000多万人次，始终保持“零失误”和“零投诉”的成绩。

从贵州黔南龙里县的农村青年，到走进北京人民大会堂的全国劳动模范和全国人大代表，有很多人说我的人生很励志，可我自己非常清楚，不平凡的人生路都是用平凡的双脚一步一步走出来的。参加工作以来，我总是尽职尽责，尽自己最大的努力把本职工作做好，平均每天服务的用户达千余户，投递邮件达2000多份。和广大奔走在一线的绿衣使者们一样，我把最美的青春年华挥洒在心爱的邮路上，这条邮路也在我们汗水的浇灌之下闪烁着耀眼的光芒，一步一个脚印走到今天，因为投递生活让我的人生很精彩！

远方亲人的信和老班长激活了我的投递梦想

我的家乡在龙里县平西村，12岁的时候，家里的一个哥哥考到了北京的中央民族学院去上大学，每隔一段时间他就写信回来向家里讲述自己在北京的所见所闻和学习的情况。哥哥的来信多了，我也渐渐对邮递员的工作产生了兴趣，无论天晴还是下雨，乡镇上的邮递员总能把哥哥的来信送到家人手中，每当看见邮局投递员大哥来送信，我都非常高兴和激动。在那个通讯不发达的年代，邮递员能够带来远方亲友的消息，是传递祝福和牵挂的纽带，一直以来都是不少个家庭天天翘首等待的人。因此，传递亲情与希望的邮递员成为了我儿时的偶像，我也想长大后成为一名光荣的投递员。

当时，经常给家里送信的投递员名叫陈建，也是后来指导我开始邮递工作的老班长，他给家里送信的次数多了，那时年轻的我就经常跟陈建大哥说：“以后你们要是招人，就把我也招进去，我想和你一样去给别人送信。”

真是天遂人愿，1995年，我了解到龙里县邮政局正在招投递员，从小对邮递员怀有崇拜之情的我毫不犹豫地背着父母去报名，结果还真的被选上了。入职的时候，局领导见我年纪轻轻，就问我，小伙子，干邮递员很辛苦，能干得下来吗？我当场回答到：“干得下，因为我喜欢邮递员这个工作！”

一名普通投递员的日常

刚开始的时候，我还以为干邮递员是一个十分简单轻松的活儿，无非就是理理邮件和送送信件。没想到扛的邮件大包比在老家干农活还要重，一个大包裹就有50多公斤。每天六点半就要开始整理和装车，分拣1000多份报纸，捆绑邮件、规划路线，这一系列准备工作就要花费好几个小时，然后出门送邮件，每天一趟五六十公里的乡村邮路跑下来，骑自行车要花6个多小时，常常是天不亮就出门，夜已深才归家。不少工友干不了多久就走了，我一直在咬牙坚持，只因心中那个最初的邮递梦想。

光有信念还不够，要坚持下来，还是得有一技之长，想增长本事和提高效率，还得不断学习和创新。怎么规划路线，更合理；报刊信件怎么分类，更科学；还有复杂的门牌地址也要反复熟记......一个接一个的注意事项，老师傅耐心细致地指导，我就认认真真跟着学，下了班还细琢磨、反复操练。

一开始，我主要负责乡村邮件的投递，那时候的农村没有硬化道路，每天我要骑着自行车在羊肠小道上努力行进，晴天一身灰雨天一身泥，尽管投递区域点多面广、道路情况复杂，我坚持采取“零距离”服务方式，把所有邮件亲手送到用户手中，所以我每天很早就出门，夜慕降临依旧在投递路上奔走。因为热爱，投递工作我一干就是很多年，骑坏了4辆自行车和6辆摩托车，在那条泥泞的乡村邮路上，不管是最初走路送报纸，后来骑自行车、骑摩托车投递，还是到现在开汽车送报纸，每当看到老百姓们收到一封封来自远方的牵挂和希望而露出幸福的微笑时，我也感到十分满足。

后来因为工作调整，我负责投递的区域换成龙里县城西段片区，虽然从乡邮路变成了城区邮路，但西段片区集中了龙里县委、县政府和80%以上的机关单位，以及龙里县北部工业园区的多家企业，还有城郊的农村用户，是全县邮政业务订户最多的地方，每天的投递量就达1600多件，服务用户400多户，邮件总重100余公斤，投递行程长，任务十分繁重。为保质保量完成任务，我继续采取“零距离”服务方式，坚持把所有的报刊杂志和信件亲手送到用户手中。

现在，我每天平均要出入上百栋楼,行程约51公里。28年的工作行程已能绕行地球11圈，经我运送的邮件早已不计其数。工作者是美丽的，奉献者是快乐的。曾经有人问我，为什么你能在这个岗位上坚持这么多年，而我总是这样说:因为初心和热爱，我从十几岁就爱上了邮政绿，精彩人生也是投递工作带给我的。

为你翻山越岭，我愿意

在旁人看来，送邮件的工作似乎是个单一的工作，其实简单的背后，却是日复一日、年复一年的繁杂和坚持。28年来，让我坚持下来的动力除了最初的热爱，我认为还有责任感。2002年，我光荣加入了中国共产党，当时老班长对我的殷殷嘱托到现在仍然记忆犹新，“小莫，共产党员就是老百姓的带头人、贴心人，是单位的排头兵，我们不管做什么事情，都一定要讲党性、勇担当，把本职工作做好，把老百姓的事情当成自己的事情来做。邮政的工作虽然不起眼，却是人民群众每天都需要的服务，作为和群众直接接触的一线投递员，更作为一名共产党员，我们更应该用心用情做好每一件小事。只要用心用情，就能得到老百姓的信任。”

这一席话，让我在乡村邮路上奔走的那几年深有感触。那时候，龙里县乡村道路比较崎岖，偏远村庄的人们最期盼看到邮递员的身影，他们送来的不仅是远方亲友的惦念，更承载了一份精神寄托。在村里送邮件的过程中，最让我感到暖心的是，大家都把我当成家人来看待。我负责的那个片区有个叔叔，现在已经快80岁了，当时我去村里给大家送邮件的时候，他会把家里的备用钥匙放在木房子的柱子下面。他对我说，“小莫，如果你来了我们不在家，钥匙就在那个柱子下面，你拿钥匙把门打开，自己进去吃饭，碗柜里什么都有，你吃了只管走就行了。”听到这些话，我非常感动和欣慰。尽管已经过去十几年了，现在提起和乡亲们相处的情景，我还是会感到很亲切和温暖。

让“死件”复活，我竭尽全力

邮政投递工作最怕的就是产生“死件”，所谓“死件”，就是由于机构和人事变动导致、或者收件信息有误的很多无人接收的报刊和信件。每当遇到这种情况，不管有多难，我都没有将“死件”退回，而是尽力去寻找，只要有一线希望，都一定要让“死件”复活。在我看来，一封信的背后就是一个家，我见过收件人得来不易的信件回归时大家激动的样子，所以我一直有着自己的“执拗”。

2003年5月9日，一封从台湾寄到龙里县西关坡的信件直到天黑还没有找到收件人。看到信封上的繁体字，让我本能地觉得这封信很重要。为了把这封信尽快送到收件人手中，我一直推着自行车，忍着饥饿，顶着夜色挨家挨户询问。

那时候龙里县西关坡正在改道拆迁，许多住户都已经搬走，直到深夜，信件依然没有送出去。但是我并没有因此而放弃，连续多日挨家挨户敲门、磨破嘴皮子打听，功夫不负有心人，大概找了四五天，终于找到收件人，那是一位80多岁的老奶奶。当我把信件交到老人手中时，她激动地哭了起来，原来寄信人是与老人分离了近60年的亲哥哥。老人紧紧拉着我的手说：“小伙子，太感谢你了，这是我失散多年的哥哥，原以为这辈子再也联系不上他了，是这封信让我们重新取得了联系啊。”简简单单的一句话，让我觉得如释重负。通过一封信让失散多年的两兄妹联系上，我现在想起这件事，依然觉得所有的努力都是值得的，我认为这就是我们做投递员的意义。

致富路上，我助力

在龙里县脱贫攻坚时期，我得知家乡平西村正在推进扶贫项目，但是部分村民不愿意流转土地后，我利用工作之余多次跑回平西村，扳起手指为他们算清“经济账”，通过反复耐心的劝导工作，最终促成平西村山林承包项目的通过。现在，乡亲们每年能领到上万元分红，还有了更多的就业机会,日子越过越红火。2019年在家乡的最美村寨建设中，我带头捐款，发动群众纷纷捐款，带动群众出工出力美化村寨，使家乡平西村在全县最美村落中获得第二名。

在为家乡脱贫攻坚出谋划策，出钱出力的同时，我认真履行党代表和政协委员职责，在2013年两会上，提出“关于在龙里县赶集街道等路口安装监控摄像头”，在2018年两会上提出“关于在三林路、正大路路口安装交通信号指示灯及治安监控摄像头”的提案，得到通过并得以落实，得到百姓好评。

特别的荣誉，用行动继续践行

参加工作以来，我获得的各种表彰有32次。其中，有三枚奖章让我倍加珍藏，分别是2010年获得的贵州省劳动模范奖章，2020年获得的全国劳动模范奖章，2021年获得的全省优秀共产党员奖章。

2010年被评为贵州省劳动模范，让我重新理解了“劳模”这两个字的含义，不仅仅是工作要做到认真负责，更要起到带头引领作用。2015年，在省、州邮政分公司和政府相关部门的关心和支持下，在龙里邮政建立了“莫富元劳模创新工作室”，通过一对一的劳模授课，带动、培养了多名业务技术骨干，现在他们已纷纷走上管理岗位，在业务发展上大展拳脚、独挡一面，工作室成为年轻员工成长的摇篮。工作室先后提出包块业务工作流程简化、操作方式调整、人员分工变化等方案，使龙里县邮政分公司分拣效能提升40%以上。在“劳模创新工作室”引领下，龙里邮政发展速度加快，服务满意度从2017年的95.3%提高到2019年的98.2%；寄递业务量从全州末位到现在的全省前列；县公司业务收入连续三年全州增幅第一；还连续获得了“全省成长发展8强县”、“全州绩效考核第一”等荣誉称号。

2020年11月，我被评为全国劳动模范，在人民大会堂得到习近平总书记的接见，这更成为我一生难忘的高光时刻，也成为我不断前行的动力源泉。

今年年初，我很荣幸当选为第十四届全国人大代表。当选为全国人大代表后，我知道这份沉甸甸的荣誉来之不易，是党、是组织、是人民群众对我的信任和嘱托。3月3日，我与贵州代表团其他代表一起奔赴北京，参加全国两会，这份自豪和荣誉是无法比拟的。

今年是我第一次当选全国人大代表，这次北京之行心情一直十分激动，增长了很多见识，也结识了很多心怀国计民生的代表，我慢慢明白“全国人大代表”它不是一个称号，而是需要在后续工作中切切实实履职的责任。

3月5日聆听了政府工作报告，报告求真务实、催人奋进、鼓舞人心，是体现我们党和国家稳增长、保民生，关注人民福祉的责任担当的好报告。政府工作报告中有几个地方关系到我们邮政快递行业，包括“保持物价总体平衡，保障交通物流畅通，有利于更好地保障基本民生”，“大力实施乡村振兴战略，加强邮政基础设施建设”，“加强建设现代化产业体系，完事现代化物流体系”，从这几个地方，结合邮政工作，我就提了《关于加大对邮政企业服务和乡村振兴政策支持力度的建议》。提的这个建议，希望能让我们的包裹快递物流能配送至支局的乡（镇）、村，投递到老百姓的手中，也就实现了邮政的“最后一公里”。会议期间，还有很多瞬间令我久久不能忘记。大会堂里每次奏响国歌，我都感到无比激动，听着慷慨激昂的旋律在人民大会堂回响，看到来自全国各地、各行各业的代表们严肃认真、饱含真情，我总是抑制不住眼泪。最激动的是3月10日上午选举国家主席的时候，习近平同志全票当选为国家主席、中央军委主席，人民大会堂响起了长时间热烈的掌声，主席在我们面前庄严宣誓，我为自己投出了神圣的一票，感到万分的自豪，一种强烈的责任感和使命感油然而生。

参加全国两会，我深深体会到，作为一名全国人大代表，不仅要尽职、履职，更要有使命感和责任感，要站稳群众立场，查民情、解民忧，做到民有所呼，我有所应。

人民选我当代表，我当代表为人民。在今后的工作和生活中，我还要继续坚守人民邮政为人民的初心和使命，站稳人民群众立场，立足岗位工作实际，继续用脚步丈量责任，用实干诠释担当，切实履行好一名人大代表的神圣职责；我要继续做人民的投递员，立足本职岗位，持续发扬劳模本色，用脚步丈量责任，用汗水浇灌幸福，继续勤勤恳恳的做好投递服务工作，时刻把党和人民的利益放在首位，服务好地方政府，服务好人民群众；我要当好党的红色传令兵，主动向身边的同事、朋友、家人传达两会精神，还要结合工作实际，继续走进机关企事业单位、中小学校进行宣讲，让党的声音响彻基层一线；我要坚持做乡村振兴的宣传大使，紧密联系群众，走访基层农户和合作社，察民情、知民意、解民忧，积极为老百姓建言献策，结合黔南邮政的资源优势，大力助推农产品出山，助力农民增收，努力在促进农村经济繁荣发展、全面推进乡村振兴中更好地展现邮政行业人大代表的作为。