深圳新闻网:邮储银行深圳草埔支行成功拦截一起百万医疗保险诈骗,保护客户资金安全

记者 朱琳 通讯员 田慧 陶煜棋2024-01-11来源:深圳新闻网

  近期,邮储银行深圳草埔支行上演了一场紧张的反诈行动。当日,客户李女士心急如焚地来到该行营业厅,要求紧急办理转账业务。该行大堂引导员迅速接待了李女士,了解到她意欲取消一份所谓的“百万医疗保险”,并按照对方要求将款项转账至其他账户。

  据悉,李女士接到一通自称“百万医疗保险客服”的异地来电,对方以高额保费压力为由诱导李女士解除保险合同,同时要求李女士下载名为“微xx”的手机APP,并步步引导其进行转账操作。由于身处异地,家人不在身边,孤立无援的李女士在慌乱中陷入了骗子精心编织的陷阱。

  见此情形,该行营业主管凭借丰富的经验和敏锐的职业判断,第一时间识别出这是一起典型的电信诈骗事件,随后,耐心劝导李女士停止转账行为,向其明确指出此类诈骗手法,并强调遇到类似情况务必坚持“不听、不信、不转账”的原则。同时,营业主管还指导李女士下载安装了“国家反诈中心”APP,及时避免了一笔1万元人民币的资金损失。

  事后,李女士对邮储银行深圳草埔支行认真负责的工作态度深表感激,对该行员工的专业素养和高效反应给予了高度赞扬。

  此次案例再次彰显了邮储银行深圳分行在维护金融秩序、保障客户财产安全方面的坚定决心和实际行动。同时,该行亦再次提醒广大市民:在接到疑似冒充保险公司、银行或其他官方机构的来电或信息时应保持高度警惕;任何涉及资金转账、个人信息更改等敏感操作的要求,都应首先通过官方渠道进行核实,切勿按照对方提供的号码回拨;一旦发现可能遭遇诈骗,应及时向当地公安机关报案,以便尽快采取应对措施。