协同联动聚合力 倾情服务赢客户
2024-09-09   

丹桂飘香,秋风送爽。9月6日,贵州邮政作为贵州电信的战略合作伙伴,联合邮储银行市分行走进贵州电信,为电信员工客户带来了一场其乐融融的“思乡月”总部战略客户内购会暨信用卡协同现场开卡活动。

高度重视,强化责任担当贵州邮政为贯彻2024年集团公司工作会议精神,落实“客户清单靶向法”推进总部战略客户合作拓展,形成板块协同、省市区联动的服务机制,携手开展“思乡月”总部战略客户内购会。南明区分公司作为属地公司,区分公司领导高度重视,“一把手”亲自部署。在市分公司市场部、渠道部等相关部门亲临指导、大力支持下,采取多项措施精心组织、周密部署,高标准、严要求扎实做好各项筹备工作,先后多次会同市分公司渠道部召开协调会,研讨产品选品,制定活动方案。

深化服务,搭建生态场景。“邮政供选产品有保障!”一名试吃的电信员工在品尝后不禁竖起大拇指。在活动现场,南明区分公司工作人员热情地为电信员工介绍产品、提供贴心的产品体验服务。现场前来咨询、购买的员工也是喜笑颜开。在本次总部战略客户内购会中,开设乡村振兴农产品专区、中秋月饼促销专区及邮储信用卡专区销售产品30余项,并开展“鲜味品尝”线下试吃活动,试吃各类特色月饼、刺梨汁等总共近10款产品,现场销售产品近万元。南明区分公司通过整合渠道优势,真正贴近客户、让利客户,前来现场的电信员工也对此次活动的优惠力度和邮政的优质服务给予充分认可。

邮银协同,共拓信用卡市场。为深入贯彻落实邮银协同新赛道要求,贵阳邮银加强协同,邮储银行贵阳市分行通过“上门服务+集中团办”模式,以“新客畅享好礼”活动为抓手,叠加消费满减、发放优惠券等,实现客户“办卡-绑卡-首刷消费”的营销闭环。通过“关联绑卡礼”权益切入,指导客户设置信用卡关联还款账户,并以资产配置服务推进各类业务的综合营销。当日信用卡进件9张,成功办理信用卡3张,首刷3张,快捷绑3张,APP绑卡3张,关联还款3张,预约下周办卡5张。

贴近客户,近距离发掘客户需求。南明区分公司强化“方案+”赋能,在不同服务场景中发掘战略合作客户需求。以“方案+”推进综合营销开发,为总部战略客户提供“金融+寄递+邮务+电商”一站式、定制化、多场景、全生命周期的综合服务方案,提升战略客户开发质量和效率。本着“客户至上、服务领先”的意识,不断提升客户体验,创新客户服务价值,为战略客户带来更好的产品供给、更便捷丰富的服务体验。

在这金秋九月里,一场总部战略客户内购会,不仅增强了战略合作伙伴间的互动,形成互利共赢的良好局面,还带来更好的惠民服务与体验,实现服务升级。通过省市区联动、整合邮银资源,利用总部经济引领,充分发挥协同优势,进一步提升了与战略客户之间的合作紧密度和互信关系。

(简雪倩)