“之前因为快递驿站离家远，取一趟件很不方便。现在好了，在家门口的‘无人驿站’就能取件了！”家住江苏省南通市通州区兴仁镇酒店社区的王女士，最近真切感受到了邮政服务的新变化。自9月起，通州区邮政分公司首个“无人驿站”落地兴仁镇后，成为村社里的“便民小能手”。

　　在该“无人驿站”，居民只需用手机扫码，就能触发自动感应门进入驿站，待取包裹对应的智能格间上会亮起红灯，整个取件过程约1分钟。这种全时段自助服务，就像给社区配备了一位24小时不休息的“快递管家”，真正让便民服务体现在了实处。

　　据了解，该“无人驿站”还搭载远程监控与自动化管理系统，工作人员通过后台就能实时了解驿站情况、处理异常问题，大大降低了人工成本。据统计，该驿站长期运营成本较传统服务点可下降60％以上。截至目前，该“无人驿站”日均投放包裹超100件，日均取件率达90％，承担了周边区域40％的包裹存取需求。