近日,织金县分公司猫场支局上演了一场紧张的“反诈拦截战”——营业员凭借高度的警惕性和专业素养,成功识破一起以“贷款刷流水”为幌子的涉诈洗钱骗局,拦截涉案资金5万元,为客户守住了“钱袋子”,获反诈中心及群众点赞。
当天,一名客户手持5万元现金来到猫场支局,要求将资金汇款至指定账户,声称“转账用于购买烘干菊花的机器”,并反复叮嘱营业员“不用多问,直接转账就行”。客户异常急切的态度和含糊其辞的表述,立刻引起营业员的警觉。
在后续沟通中,营业员发现客户手机里有他人发来的“应对银行询问话术”,进一步确认事有蹊跷,随即暂停业务办理,第一时间向支局负责人汇报。
支局负责人迅速启动反诈应急处置流程,一边稳住客户情绪、耐心讲解反诈知识,一边紧急联系织金县反诈中心及猫场派出所。民警抵达现场后,通过核查确认该笔资金为涉诈洗钱资金——作案团伙以“网上贷款需包装刷流水”为诱饵,诱导受害人将资金转入指定银行对公账户,再通过邮政汇款转移赃款,所幸被邮政营业员及时拦截,避免了受害人的财产损失。
此次成功拦截,是织金邮政深入推进反诈工作的生动实践,更是一线员工牢记“客户资金安全第一”宗旨的具体体现。近年来,织金县分公司始终将反诈工作作为重点任务,通过常态化开展反诈培训、营业厅张贴宣传海报、员工主动向客户普及反诈知识等方式,筑牢金融安全防线。