近日，遵义市汇川区时代天街居民卓玛女士，看着邮政投递员王永杰将4件重达120余斤、无丝毫解冻痕迹的肉类冻品搬运至家中，惊叹道：“你们太靠谱了！”这样的暖心场景，在汇川邮政春节投递一线每日上演。

　　群众的认可，背后是汇川邮政全体人员的坚守与奉献。春节临近，邮政渠道邮件进口量大幅激增，为有效应对激增的邮件量，汇川邮政投递员全面开启“两头黑”坚守模式。每日凌晨六点半，天色尚未透亮，他们便准时到岗对接邮件运输车辆，快速完成邮件分拣、段道划分、装车等工作后即刻出发投递，直至下午2点才得以归班短暂休整；仅15分钟后，第二批邮件便接踵而至，投递员们再度投入紧张工作，通常要到晚上8点多才能完成二轮投递归班。

　　归班后，投递员还要继续处理当日揽收邮件，并主动送往处理中心，直至晚上11点完成邮件平衡合拢，才正式结束一天工作。早出晚归，成为邮政人春节期间的工作常态。

　　“看着这两份工作调档档案当日发出，希望能尽快助力当事人实现梦想，这份工作很有价值。”王永杰说，近期除必要休息外，自己几乎将所有时间都投入到寄递工作中，而客户一句简单的感谢，便让所有的辛苦都有了意义。

　　据悉，连日来，汇川大道揽投部进口邮件量持续攀升，最高达8168件，创下历史新高，较去年同期增长130%。面对这一严峻考验，汇川邮政快速响应、多措并举，全力保障寄递服务“不断线”：一方面启动应急保障机制，成立专项工作组统筹调配全区邮政资源，严格落实应急预案，确保邮件收寄、分拣、运输、投递全环节高效有序运转；另一方面强化末端投递力量，组织管理人员下沉一线支援投递，动员党团员组建志愿服务突击队，同时增设临时代投点、联动社区协作，全力打通寄递服务“最后一公里”。

　　保障效率的同时，汇川邮政提升服务温度，为药品、生鲜等民生急需邮件开辟“绿色通道”，实行优先处理、优先投递；坚守普遍服务标准，依托全覆盖网络保障城乡寄递不中断；为老弱病残等特殊群体提供上门服务，将“为人民服务”的宗旨落到实处。

　　春节期间的“两头黑”坚守，既是对汇川邮政应急处置与资源调配能力的全面检验，也凭借高效的服务保障、精准的民生关怀，有效填补了春节寄递服务缺口，切实保障了社会基本寄递需求，用坚守与奉献温暖了千家万户的新春期盼。