叶建华（左）走访白发藓培育基地。

　　赤水汤汤，奔流千万载；初心灼灼，为民永不移。91年前，中央红军四渡赤水，在贵州黔北深山攻坚克难，留下厚重的精神财富。如今，赤水乡间活跃着一群邮政青年，他们穿梭于村寨田垄、乡镇街巷，为百姓提供暖心服务。提起这群青年，群众一致评价：“邮政青年懂群众难处，办事总能主动靠前。”他们就是赤水市邮政分公司的青年员工。近期，该分公司团支部获评“全国五四红旗团支部”。

　　初心不改　服务上门

　　在代理金融跨年度专项活动中，赤水邮政时点余额、月日均新增同比增幅、增长绝对值3项经营指标居贵州邮政前列。亮眼成绩源于该分公司常态化开展一线走访，青年员工入驻企业，提供工资卡开立、手机银行注册等一揽子服务，细致周到的服务让多家企业与邮政达成长期合作。

　　乡镇便民服务同步落地。大同镇开展城乡居民医保集中缴费工作期间，赤水邮政青年提前吃透政策细则，梳理线上办理流程，针对老年人、务农群众等不同群体提供差异化代办服务。

　　电动自行车、三轮车上牌登记工作一直是官渡、长期、长沙三镇群众的办事难题。此前，当地群众办理车辆登记，需专程前往赤水城区车管所，仅从官渡镇往返城区路程就要耗费近4小时，更不用说资料不全还需二次前往。赤水市分公司团支部主动对接交警部门，在官渡镇设立警邮机动车登记服务站，由官渡邮政支局青年员工负责办理业务，并及时在各村工作群发布通知，清晰列明所需资料，线上及时回应群众疑问。今年以来，该站点已为周边群众办理车辆上牌登记400余户。“以前进城上牌来回折腾大半天，现在在‘家门口’20来分钟就能办完，省心不少。”刚办完上牌手续的村民王林有感而发。

　　步履不停　金融下乡

　　顺应群众金融服务需求变化，赤水邮政青年主动走出营业厅堂，把金融知识普及活动办在山水田间。

　　他们结合当地文旅资源，策划户外金融惠民主题活动——清晨在竹林组织群众休闲健身，同步普及稳健理财、理性消费理念；在山间步道设置“财富锦囊”打卡点位，放置金融科普内容宣传页与便民权益卡。首场活动得到群众认可后，赤水邮政青年持续优化活动内容，先后增设趣味互动游戏、七夕主题打卡、户外文旅宣讲等特色环节。

　　每场活动开展前，赤水邮政青年都会依托客户清单、数字网格精准筛选服务对象，摒弃以往宽泛邀约模式。活动结束后，他们建立常态化回访机制，逐一电话沟通，解答金融疑问，收集服务需求，持续延伸服务链条。截至目前，23场户外金融惠民主题活动均由赤水邮政青年独立策划、落地执行。

　　针对老年人不易理解专业金融术语的情况，赤水邮政青年组织院坝金融宣讲会。没有会场，大家就围坐小板凳交流；没有投影设备，手绘简易流程图直观讲解存贷款、利率相关知识；普及假币辨别技巧时，使用实物纸币手把手教学识别凹凸防伪标识、水印、透光安全线，避免专业晦涩词语。两年来，48场院坝金融宣讲会吸引30余万人次群众参加。

　　民生暖暖　邮路连心

　　针对村里青壮年多外出务工、留守老人行动不便的现实情况，赤水邮政青年主动捕捉群众需求，常态化提供上门代购、代寄便民服务。

　　帮老人寄送土特产给外地子女，为老人配送生活物资……每天出班前，在微信群查看当天群众托付事项，已成为投递员王世钱的日常。去年冬天，雨雪天气导致山区路面结冰封山，王世钱为邮车加装防滑装置，及时将生活物资送至独居老人家中。他知道，这条山间邮路，是保障日常所需的民生补给线。

　　投递员叶建华主动走访摸排当地特色产业物流堵点，助力农户拓宽外销渠道。走访白发藓培育基地时，他了解到白发藓属于活体植物，运输时效要求较高，运输过程怕挤压、要透气，储运不当容易降低成活率。通过实地调研，他建议采取防压透气包装，优化运输路线，全程跟进物流运输状态。依托邮政配套寄递服务，如今，白发藓培育基地经营规模稳步提升，带动周边近30名村民致富就业。正在分装货品的村民张大爷说：“山里的特色物产能就近变现，不用远赴外地务工，多亏邮政主动搭台。”

　　今年春节刚过，在赤水市“春风送岗”暨珠遵劳务协作专场招聘会上，赤水邮政青年员工廖金梦成功帮助50多岁的杨阿姨找到合适的工作。这是赤水市分公司团支部联动市人社局搭建“邮政+就业”协同服务模式的缩影。近两年，赤水邮政累计服务务工群众超4000人次。

　　而在务工人员集中返程的高峰期，赤水邮政青年同样做好暖心配套服务。今年春节后，赤水邮政青年在官渡镇客运站开展务工人员返岗慰问活动，为群众送上牛奶、生活用品。在金华街道滨东社区，他们联合社区召开返程群众慰问会，普及金融知识，通过真实案例拆解诈骗套路，提醒群众守护好自己的“钱袋子”。

　　滔滔赤水承载红色血脉，漫漫邮路彰显青年担当。乡间邮路绵延向前，邮政青年步履不停。91年前，红军四渡赤水，红色故事在赤水河畔代代相传；如今，赤水邮政青年以绵长邮路连通深山与四方。邮路延伸到哪里，青年为民服务的足迹就抵达哪里。